Hvordan kan vi hjelpe deg?

Hver billett har sine egne betingelser, spesielt når det gjelder å endre en flyreisedato. Du finner de nøyaktige vilkårene for flyreisen din når du søker etter flyreisen din. Hvis det står "Reschedule" i flydetaljene, betyr det at du kan endre flyreisen din. 
Vær oppmerksom på at det også er mulig at billetten din ikke kan endres.

Du kan sende oss en forespørsel om å endre flydatoen/flyreisen din via 'Endre flyvning’ menyen i 'Bestillinger' på nettstedet vårt.
Her er de detaljerte instruksjonene for endring av flyvning/ ombooking:

1. Besøk nettstedet vårt og klikk på 'Bestillinger’, og skriv deretter inn Airpaz-koden og e-postadressen din (den du brukte til å gjøre bestillingen).
2. Klikk på ‘Søk’
3. Velg alternativet 'Endre flyvning’ og følg trinnene.

For medlemmer må du først logge inn for å kunne administrere bestillingen din,

1. Besøk nettstedet vårt, logg inn og klikk på 'Bestill’, og skriv deretter inn Airpaz-koden din
2. Klikk på ‘Søk’
3. Velg alternativet 'Endre fly’ og følg trinnene.

For å sjekke refusjonsstatusen din, kan du ganske enkelt gå til 'Orders' -menyen, og deretter fylle inn Airpaz-koden og den registrerte e-postadressen din.
Hvis du ber om refusjon, vil statusen vises der.

Hvis du har registrert deg og har en Airpaz-konto fra før, må du logge inn på Airpaz-kontoen din først før du går til 'Orders' -menyen.

For å legge til bagasje kan du ganske enkelt gå til 'Orders' menyen på nettstedet/appene våre.
Her er de detaljerte instruksjonene for forespørsel om å legge til bagasje:

1. Besøk nettstedet vårt og klikk på 'Orders’, og skriv deretter inn Airpaz-koden og e-postadressen din (den du brukte til å gjøre bestillingen).
2. Klikk på ‘Søk’
3. Velg alternativet 'Legg til bagasje’ og følg trinnene.

For medlemmer må du logge inn først for å kunne administrere bestillingen din,

1. Besøk nettstedet vårt, logg inn og klikk på 'Bestill’, og skriv deretter inn Airpaz-koden din
2. Klikk på ‘Søk’
3. Velg alternativet 'Legg til bagasje’ og følg trinnene.

Du vil motta e-billetten din så snart reservasjonen din hos flyselskapet er fullført, og den vil bli sendt til deg via e-post.
Det er mulig at e-postbekreftelsen sammen med e-billetten og kvitteringen havner i søppelpostfilteret ditt (den ligger i søppelpostmappen i den registrerte e-posten din). Prøv å sjekke der.

For å sende reiseruten din på nytt, følg trinnene nedenfor:

1. Åpne nettstedet vårt www.airpaz.com
2. " Bestillinger " meny
3. Skriv inn Airpaz-koden og e-posten
4. Klikk Søk
5. Velg " Send reiserute " , skriv inn e-postadressen din og klikk deretter på " Send "

For medlem må du først logge inn for å administrere bestillingen din.

COVID-19 forårsaker enestående endring i vår verden. I denne utfordrende tiden vil vi at du skal vite at kundene våre alltid er vår første prioritet.
Få den siste viktige informasjonen mens koronaviruspandemien (COVID-19) -   (Vennligst klikk her)

Du kan også sjekke direkte med flyselskapene for mer oppdatert informasjon.

Vennligst send oss en forespørsel om navnekorrigering gjennom vårt skjema, og sørg for å velge 'Endre reisendes data' i 'Bestillinger'-menyen på vår nettside.
Her er instruksjonen:

1. Besøk vår nettside og klikk på 'Bestillinger', skriv deretter inn din Airpaz-kode og e-postadressen din (den du brukte til å foreta bestillingen).
2. Klikk på ‘Søk’
3. Velg alternativet 'Endre reisendes data' og følg trinnene.

Hvis du er medlem, må du først logge inn for å administrere bestillingen din.

1. Besøk vår nettside, logg inn og klikk på 'Bestillinger' med din Airpaz-kode
2. Klikk på ‘Søk’
3. Velg alternativet 'Endre reisendes data' og følg trinnene.

*Vær oppmerksom på:
Å endre en flybillett krever vanligvis ekstra kostnader, selv om du bare trenger å rette en liten stavefeil i navnet ditt.

Hvis kupongkoden din er ' ikke fungerer eller hvis du ikke ' Hvis du ikke ser feltet for å bekrefte kupongen din, må du sørge for at bestillingen oppfyller alle følgende betingelser:

- Kupongen må brukes ved å bruke samme valuta som den opprinnelige bestillingen din
- Sjekk om alle mellomrom er slettet i begynnelsen og slutten av koden
- Sjekk om du tar feil av 0 (tallet) med O (bokstaven)
- Sjekk gyldigheten av koden. En kupongkode er gyldig i 1 år siden datoen du mottok kupongen på e-post.
- Kupongen fra flybestilling er kun gyldig for flyreiser
- Skriv inn koden på betalingssiden ved å klikke på ‘ Bekreft ’ for å bruke kupongkoden

En kupongkode er gyldig i 1 år fra datoen du mottok kupongen på e-post.
Når gyldigheten har utløpt, kan du ’ ikke løse det lenger.

Trinn for å velge sete på forhånd:

1. Under bestillingsprosessen: Etter at du har valgt flyet ditt og fylt ut passasjerdetaljene, går du til neste side.
2. Finn setepreferanse: Se etter og velg alternativet "Setepreferanse".
3. Tildel sete til passasjer: Velg passasjeren du velger sete for.
4. Velg sete: Velg ditt foretrukne sete.
5. Sjekk pris: Prisen på det valgte setet vil bli vist.
6. Send inn valg: Trykk på "Send inn" for å legge til sete-prisen i din totale bestillingspris.
7. Fortsett til betaling: Fullfør betalingsprosessen.

    Merk:

    - Når du har sendt inn bestillingen din med et valgt sete, kan den ikke kanselleres.

    - Setedetaljene dine vil vises på e-billetten og fakturaen din etter at betalingen er bekreftet.

Hvis du ikke reserverer et sete:

    - Vil du bli tildelt et tilfeldig sete enten under innsjekking eller ved boarding-gaten.

Hvordan velge et sete etter bestilling:

1. Besøk Hjelpesenteret: Få tilgang til Hjelpesenter-skjemaet på nettstedet vårt.
2. Send inn forespørsel: Klikk på "Send oss din forespørsel".
3. Velg Spesialforespørsel: Velg "Spesialforespørsel" og deretter "Legg til sete-valg".
4. Oppgi detaljer: Fyll ut den nødvendige informasjonen i skjemaet.
5. Send inn skjema: Trykk på "Send inn" og vent på at vårt supportteam kontakter deg.

    Merk:

    - Noen flyvninger krever at barn og voksne med spedbarn sjekker inn ved flyplassens skranke i stedet for online.

Refusjonspolicy for betalte seter:

    - Refusjoner er ikke tilgjengelig for betalte seter. Hvis du kansellerer flyet ditt, vil det betalte setet ikke bli refundert.

Hvis du ønsker å stenge kontoen din på airpaz.com, kan du kontakte vår kundeservice via skjemaet nedenfor

Kontakt nå - klikk her!

bare klikk på lenken for å fylle ut enkelt skjema og sende til oss.
Teamet vårt vil sjekke forespørselen din og komme tilbake til deg snart!

Reservasjoner kan gjøres for opptil åtte (8) passasjerer i én transaksjon.
For å bestille for ni (9) eller flere passasjerer, må du gjøre en egen bestilling for hver 8 passasjerer.

Det totale beløpet for hver passasjer — flybillett pluss alle gjeldende avgifter — vises etter at flyvningene dine er valgt.

Denne summen vil også bli delt opp etter passasjertype (dvs. voksen, barn eller spedbarn).

Du bør motta e-billettkvitteringen via e-post kort tid etter at reservasjonen er bekreftet.
Du kan også skrive ut e-billetten din via Airpaz nettsted.
- For å hente e-billetten din, vennligst Klikk her.

- Du kan beholde en trykt kopi av denne e-billettreiseplanen gjennom hele reisen og vise den ved hver innsjekkingsskranke på flyplassen.