Billetten min ble endret eller kansellert av flyselskapet?
Tidsplanendringer gjøres alltid av flyselskapet, ikke av oss. Flyselskapet er ansvarlig for transport av reisende til destinasjonen som de opprinnelig kjøpte.
Men flyselskapene har rett til å gjøre endringer i flyruten når som helst.
Mindre tidsplanendring:
Du vil motta en e-post fra oss angående tidsplanendringen. En mindre endring i timeplanen din krever' ingen handling. Du kan bruke din originale e-billett til å reise. Du trenger ikke' å bekrefte tidsplanendringen til oss.
Stor endring i tidsplanen:
I dette tilfellet vil du også motta e-post fra oss angående oppdateringer på flyreisen din rute. Når en større endring i tidsplanen din gjøres, vil flyselskapet trenge din bekreftelse, og du kan kontakte flyselskapet via hjelpe- eller støttesiden på nettsiden deres for å bekrefte.
Vi anbefaler på det sterkeste å være på flyplassen minst 3 timer i forveien for å sjekke inn eller sjekke inn på nett dager før avreisedatoen (Innsjekking på nettet er kanskje ikke tilgjengelig for noen flyselskaper).
Omplanlegg/endre/avbryt av flyselskapet kan også forekomme selv etter online innsjekking.