Mijn ticket is gewijzigd of geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij?
Wijzigingen in de dienstregeling worden altijd door de luchtvaartmaatschappij doorgevoerd, niet door ons. De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor het vervoer van reizigers naar de bestemming die oorspronkelijk door hen is gekocht.
Luchtvaartmaatschappijen hebben echter het recht om op elk moment wijzigingen aan te brengen in het vluchtschema.
Kleine wijziging van de dienstregeling:
U ontvangt van ons een e-mail over de wijziging van de dienstregeling. Een kleine wijziging in uw planning hoeft'geen actie te ondernemen. U kunt uw originele e-ticket gebruiken om te reizen. U hoeft de wijziging van het schema'niet aan ons te bevestigen.
Grote wijziging van het vluchtschema:
In dit geval ontvangt u ook een e-mail van ons met updates over uw vluchtschema. Wanneer er een grote wijziging in uw schema wordt aangebracht, heeft de luchtvaartmaatschappij uw bevestiging nodig en kunt u contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij via de help- of ondersteuningspagina op hun website om te bevestigen.
We raden u ten zeerste aan om ten minste 3 uur van tevoren op de luchthaven te zijn om dagen voor uw vertrekdatum online in te checken of online in te checken (online inchecken is mogelijk niet beschikbaar voor sommige luchtvaartmaatschappijen).
Opnieuw plannen/wijzigen/annuleren door de luchtvaartmaatschappij kan ook plaatsvinden, zelfs na het online inchecken.