Hoe kan ik een stoel reserveren?
Stappen om vooraf een stoel te selecteren:
- Tijdens het boekingsproces: Nadat u uw vlucht hebt gekozen en de passagiersgegevens hebt ingevuld, gaat u naar de volgende pagina.
- Vind stoelvoorkeur: Zoek en selecteer de optie "Stoelvoorkeur".
- Wijs stoel toe aan passagier: Kies de passagier voor wie u een stoel selecteert.
- Selecteer stoel: Kies uw voorkeurstoel.
- Controleer de prijs: De prijs van de geselecteerde stoel wordt weergegeven.
- Verzend selectie: Tik op "Verzenden" om de stoelprijs toe te voegen aan uw totale boekingsprijs.
- Ga door naar betaling: Voltooi het betalingsproces.
Opmerking:
- Zodra u uw boeking met een geselecteerde stoel hebt verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.
- Uw stoelgegevens worden weergegeven op uw e-ticket en factuur nadat de betaling is bevestigd.
Als u geen stoel reserveert:
- Wordt er een willekeurige stoel aan u toegewezen tijdens het inchecken of bij de boardinggate.
Hoe een stoel te selecteren na het boeken:
- Bezoek het Helpcentrum: Ga naar het formulier van het Helpcentrum op onze website.
- Dien een verzoek in: Klik op "Stuur ons uw verzoek".
- Kies Speciale aanvraag: Selecteer "Speciale aanvraag" en vervolgens "Stoelselectie toevoegen".
- Verstrek details: Vul de vereiste informatie in het formulier in.
- Verzend formulier: Tik op "Verzenden" en wacht tot ons supportteam contact met u opneemt.
Opmerking:
- Op sommige vluchten moeten kinderen en volwassenen met baby's inchecken bij de balie op de luchthaven in plaats van online.
Restitutiebeleid voor betaalde stoelen:
- Restituties zijn niet beschikbaar voor betaalde stoelen. Als u uw vlucht annuleert, wordt de betaalde stoel niet gerestitueerd.
Ik moet mijn rolstoel en een ander speciaal verzoek toevoegen, hoe kan ik dit regelen?
U kunt assistentie voor een rolstoel aanvragen tijdens het boekingsproces als de luchtvaartmaatschappij deze service aanbiedt. Het wordt aanbevolen om rolstoelen van tevoren te reserveren om last-minute vertragingen en mogelijke onbeschikbaarheid te voorkomen.
Stappen om Rolstoelassistentie Aan te Vragen:
- Tijdens de Boeking: Selecteer "Speciale Assistentie" in de sectie extra opties.
- Passagiersselectie: Kies de passagier die assistentie nodig heeft.
- Selectie van Hulp: Kies uw gewenste assistentieoptie uit het menu.
- Kosten Controleren: De prijs voor de geselecteerde assistentie wordt weergegeven.
- Indienen: Klik op "Indienen" om het verzoek aan de totale boekingsprijs toe te voegen.
- Ga verder naar Betaling: Ga door naar betaling en voltooi de transactie.
- Bevestiging: Zodra de betaling is geverifieerd, zijn de details van uw verzoek beschikbaar op uw e-ticket en factuur.
Rolstoel Aanvragen na Boeking:
- Ga naar het Helpcentrum: Ga naar het formulier in ons Helpcentrum op de website.
- Verstuur Verzoek: Klik op "Stuur Ons Uw Verzoek".
- Speciale Verzoek: Selecteer "Speciale Verzoek" en kies daarna "Voeg Rolstoel Toe".
- Geef Gegevens: Vul de vereiste informatie in het formulier in.
- Dien Formulier in: Klik op "Dien in" en wacht tot ons ondersteuningsteam contact met u opneemt.
Hoe kan ik een maaltijd reserveren?
Hoe een maaltijd te kopen voor uw vlucht:
- Tijdens het Boeken: Zoek naar de optie "Maaltijdopties" als de luchtvaartmaatschappij deze service aanbiedt.
- Selecteer Maaltijd: Kies in het gedeelte met extra opties "Maaltijdselectie".
- Toewijzen aan Passagier: Kies de passagier(s) voor wie u een maaltijd wilt toevoegen.
- Kies Maaltijd: Selecteer uw favoriete maaltijd uit het beschikbare menu. Let op: u kunt voor elke passagier in uw boeking een maaltijd bestellen.
- Kosten Bekijken: De prijs voor de geselecteerde maaltijd wordt weergegeven.
- Indienen: Tik op "Indienen" om de maaltijdkosten toe te voegen aan de totale prijs van uw boeking.
- Doorgaan naar Betaling: Ga door naar de betaling en voltooi de transactie.
Belangrijke informatie:
- Maaltijden kunnen niet worden geselecteerd voor baby's.
- Alleen maaltijden uit het beschikbare menu kunnen worden gekozen.
- Als er tijdens het boeken geen maaltijd is geselecteerd, kunt u uw boeking ten minste 24 uur voor vertrek beheren op de website van de luchtvaartmaatschappij om maaltijden toe te voegen.
Extra Opties Toevoegen na Boeking:
- Ga naar het Helpcentrum: Bezoek ons Helpcentrum-formulier.
- Aanvraagformulier: Kies "Stuur ons uw aanvraag".
- Speciale Aanvraag: Selecteer "Speciale Aanvraag" en vervolgens "Maaltijd Toevoegen".
- Formulier Invullen: Vul het formulier in met de benodigde gegevens.
- Indienen: Tik op "Indienen" en wacht tot ons supportteam binnen 24 uur contact met u opneemt.
Een Maaltijd Aan Boord Kopen:
- U kunt tijdens uw vlucht een maaltijd kopen, maar de beschikbaarheid is beperkt. Om er zeker van te zijn dat u de maaltijd krijgt die u wilt, raden we u aan deze vooraf te bestellen tijdens het boekingsproces.
Teruggavebeleid voor Maaltijden:
- Restituties zijn niet beschikbaar voor de aankoop van maaltijden. Als u uw vlucht annuleert of omboekt, wordt uw maaltijd niet overgedragen naar de nieuwe vlucht en wordt er geen restitutie verleend.