Ik moet mijn rolstoel en een ander speciaal verzoek toevoegen, hoe kan ik dit regelen?
U kunt assistentie voor een rolstoel aanvragen tijdens het boekingsproces als de luchtvaartmaatschappij deze service aanbiedt. Het wordt aanbevolen om rolstoelen van tevoren te reserveren om last-minute vertragingen en mogelijke onbeschikbaarheid te voorkomen.
Stappen om Rolstoelassistentie Aan te Vragen:
- Tijdens de Boeking: Selecteer "Speciale Assistentie" in de sectie extra opties.
- Passagiersselectie: Kies de passagier die assistentie nodig heeft.
- Selectie van Hulp: Kies uw gewenste assistentieoptie uit het menu.
- Kosten Controleren: De prijs voor de geselecteerde assistentie wordt weergegeven.
- Indienen: Klik op "Indienen" om het verzoek aan de totale boekingsprijs toe te voegen.
- Ga verder naar Betaling: Ga door naar betaling en voltooi de transactie.
- Bevestiging: Zodra de betaling is geverifieerd, zijn de details van uw verzoek beschikbaar op uw e-ticket en factuur.
Rolstoel Aanvragen na Boeking:
- Ga naar het Helpcentrum: Ga naar het formulier in ons Helpcentrum op de website.
- Verstuur Verzoek: Klik op "Stuur Ons Uw Verzoek".
- Speciale Verzoek: Selecteer "Speciale Verzoek" en kies daarna "Voeg Rolstoel Toe".
- Geef Gegevens: Vul de vereiste informatie in het formulier in.
- Dien Formulier in: Klik op "Dien in" en wacht tot ons ondersteuningsteam contact met u opneemt.