Kako vam lahko pomagamo?

Koraki za izbiro sedeža vnaprej:

1. Med postopkom rezervacije: Po izbiri leta in vnosu podatkov o potniku pojdite na naslednjo stran.
2. Najdite možnost sedeža: Poiščite in izberite možnost »Izbira sedeža«.
3. Dodelitev sedeža potniku: Izberite potnika, za katerega želite izbrati sedež.
4. Izbira sedeža: Izberite želeni sedež.
5. Preverite ceno: Prikazana bo cena izbranega sedeža.
6. Potrditev izbire: Kliknite »Pošlji«, da dodate ceno sedeža k skupni ceni rezervacije.
7. Nadaljujte na plačilo: Zaključite postopek plačila.

    Opomba:

    - Ko oddate rezervacijo z izbranim sedežem, je ne morete preklicati.

    - Podrobnosti o vašem sedežu bodo prikazane na vaši e-vozovnici in računu po potrditvi plačila.

Če ne rezervirate sedeža:

    - Med prijavo na let ali na vratih za vkrcanje vam bo dodeljen naključni sedež.

Kako izbrati sedež po rezervaciji:

1. Obiščite center za pomoč: Odprite obrazec centra za pomoč na naši spletni strani.
2. Pošljite zahtevo: Kliknite »Pošljite nam vašo zahtevo«.
3. Izberite posebno zahtevo: Izberite »Posebna zahteva« in nato »Dodajte izbiro sedeža«.
4. Izpolnite podatke: V obrazec vnesite zahtevane podatke.
5. Pošljite obrazec: Kliknite »Pošlji« in počakajte, da vas kontaktira naša podporna ekipa.

    Opomba:

    - Na nekaterih letih morajo otroci in odrasli z dojenčki opraviti prijavo na letališkem pultu in ne prek spleta.

Politika vračila za plačane sedeže:

    - Vračila za plačane sedeže niso na voljo. Če prekličete let, se plačilo za sedež ne povrne.

Med postopkom rezervacije lahko zaprosite za pomoč z invalidskim vozičkom, če letalska družba to storitev ponuja. Priporočljivo je, da vnaprej rezervirate invalidske vozičke, da se izognete zamudam v zadnjem trenutku in morebitni nedostopnosti.

    Koraki za zahtevo za pomoč z invalidskim vozičkom:

1. Med rezervacijo: Izberite "Posebna pomoč" v razdelku z dodatki.
2. Izbira potnika: Izberite potnika, ki potrebuje pomoč.
3. Izbira zahteve: Izberite želeno možnost pomoči iz menija.
4. Pregled stroškov: Prikazana bo cena za izbrano pomoč.
5. Pošlji: Tapnite "Pošlji", da dodate zahtevo k skupni ceni vaše rezervacije.
6. Nadaljuj na plačilo: Nadaljujte s plačilom in dokončajte transakcijo.
7. Potrditev: Ko je plačilo preverjeno, bodo podrobnosti o vaši zahtevi na voljo na vaši e-vozovnici in računu.

Zahteva za invalidski voziček po rezervaciji:

1. Dostop do centra za pomoč: Pojdite na obrazec centra za pomoč na naši spletni strani.
2. Pošlji zahtevo: Kliknite na "Pošljite nam vašo zahtevo po e-pošti."
3. Posebna zahteva: Izberite "Posebna zahteva" in nato izberite "Dodaj invalidski voziček."
4. Navedite podrobnosti: Izpolnite zahtevane podatke v obrazcu.
5. Pošlji obrazec: Tapnite "Pošlji" in počakajte, da vas kontaktira naša ekipa za podporo.

Kako naročiti obrok za svoj let:

1. Ob rezervaciji: Če letalska družba ponuja to storitev, poiščite možnost "Dodatki k obroku".
2. Izbira obroka: V razdelku dodatnih možnosti izberite "Izbira obroka".
3. Dodelitev potniku: Izberite potnika(e), za katerega želite naročiti obrok.
4. Izbira obroka: Izberite želeni obrok iz razpoložljivega menija. Upoštevajte, da lahko za vsakega potnika v rezervaciji naročite en obrok.
5. Pregled stroškov: Prikazana bo cena izbranega obroka.
6. Potrditev: Tapnite "Potrdi", da dodate strošek obroka k skupni ceni rezervacije.
7. Nadaljevanje na plačilo: Nadaljujte s plačilom in dokončajte transakcijo.

    Pomembne informacije:

    - Obroki niso na voljo za dojenčke.

    - Izbirate lahko le med obroki iz razpoložljivega menija.

    - Če med rezervacijo ne izberete obroka, lahko svojo rezervacijo upravljate na spletni strani letalske družbe vsaj 24 ur pred odhodom in dodate obrok.

Dodajanje dodatnih možnosti po rezervaciji:

1.     Dostop do centra za pomoč: Obiščite naš obrazec centra za pomoč.
2.     Obrazec za zahtevo: Izberite "Pošljite nam svojo zahtevo".
3.     Posebna zahteva: Izberite "Posebna zahteva" in nato "Dodaj obrok".
4.     Izpolnite obrazec: Vnesite zahtevane podatke.
5.     Pošljite: Tapnite "Pošlji" in počakajte, da vas naša ekipa za podporo kontaktira v 24 urah.

Nakup obroka na letalu:

    - Obrok lahko kupite tudi med letom, vendar je razpoložljivost omejena. Da zagotovite svoj želeni obrok, priporočamo predhodno naročilo med postopkom rezervacije.

Politika vračila denarja za obroke:

    - Vračilo denarja za kupljene obroke ni mogoče. Če odpoveste ali prestavite let, obrok ne bo prenesen na novi let in vračilo ne bo izvedeno.