FireFly

Pengenalan

FireFly dengan IATA (FY) merupakan salah satu maskapai penerbangan low cost carrier yang melayani rute domestic & international. Penumpang yang menggunakan layanan maskapai ini disediakan 7 kg bagasi hand-carry gratis dengan dimensi maksimal 56 cm x 36 cm x 23 cm (L x W x H). Adapun layanan konter check-in yang dapat dilakukan 90 menit sebelum jadwal penerbangan anda. Sebagai alternatif, penumpang bisa melakukan check-in di web dengan cara mengunjungi halaman check-in di situs web maskapai 14 hari sebelum jadwal penerbangan.

Cara pesan

1. Masuk ke Airpaz.com atau gunakan aplikasinya (Android/iOS) melalui gadget anda. 2. Isi detail penerbangan di kotak pencarian yang sudah tersedia. 3. Pada halaman hasil pencarian, anda dapat memilih penerbangan yang diinginkan. 4. Setelah memilih penerbangan, isi detail data diri & kontak penumpang di halaman reservasi. 5. Selanjutnya, lakukan pembayaran pesanan anda sesuai dengan metode pembayaran yang disediakan. 6. Jika pembayaran telah berhasil kami terima, E-tiket FireFly anda bisa diakses di menu atur pemesanan atau pada alamat email yang terdaftar pada saat booking.

Cara bayar

Anda dapat melakukan pembayaran tiket penerbangan FireFly melalui metode pembayaran yang tersedia yaitu bank transfer, PayPal, kartu kredit, ataupun melalui konter. Untuk info lebih detail, silahkan kunjungi halaman petunjuk cara membayar di Airpaz.

Profil Perusahaan

FireFly merupakan sebuah maskapai low cost carrier dengan IATA (FY) & kode ICAO (FFM) mengoperasikan rute domestic & international yang berpusat di Sultan Abdul Aziz Shah Airport (SZB). Selain itu, FireFly berada di bawah perusahaan FlyFirefly Sdn. Bhd. yang didirikan oleh Mr. Philip See. Kantor pusatnya berlokasi di Malaysia.

Sejarah

FireFly dengan IATA (FY) dan ICAO (FFM) berada di bawah nama FlyFirefly Sdn. Bhd.. Sejak awal mulai berdiri pada 2007, maskapai ini berupaya untuk selalu memberikan layanan maupun fasilitas terbaik. FireFly telah memenangkan penghargaan seperti best value airlines award in 2010.

Kru Kabin

Kru kabin FireFly menggunakan seragam yang didominasi warna orange, grey, white. Untuk pramugara, memakai white shirt with list orange, grey vest dan grey trousers. Untuk pramugari, memakai atasan orange dress with white belt dan bawahan orange skirt, orange shoes. FireFly memiliki seragam yang terlihat menarik dan elegan dilengkapi dengan pilihan warna yang sesuai dengan identitas maskapai. Selain itu, seragam ini di desain untuk memberikan efisiensi serta kenyamanan kepada kru kabin saat melayani para penumpang selama perjalanan.

Armada

FireFly memiliki sejumlah armada. Rinciannya dapat dilihat di tabel berikut:

Type	Quantity
ATR 72-500	12
Boeing B737-800	3

Call Center

Penumpang yang mengalami kesulitan seperti penerbangan yang ditunda/dibatalkan atau bagasi hilang dapat menghubungi maskapai secara langsung. Ataupun dengan mengirim pesan melalui email di customer_care@fireflyz.com.my. Customer service FireFly dapat dihubungi melalui nomor telepon dibawah ini:

Country	Phone
Singapore	(+65) 3158 8279
Thailand	(+66) 76 351 477
Malaysia	+60 378 45 45 43

Live Chat

Pihak FireFly dapat dihubungi melalui live chat, untuk memulai obrolan klik disini.

Bagasi

Check-in di Web

Penumpang yang menggunakan layanan FireFly disediakan fasilitas web check-in yang bisa dilakukan 14 hari sebelum jadwal keberangkatan. Klik disini untuk mengunjungi halaman check-in di situs web resmi maskapai.

Check-in di Konter

Maskapai FireFly menyediakan layanan check-in di konter yang dapat dilakukan 90 menit sebelum jadwal keberangkatan. Untuk itu, anda disarankan untuk datang lebih awal.

Check-in di Kios

Kiosk check-in tersedia bagi penumpang yang menggunakan layanan FireFly, namun fasilitas ini bergantung dengan ketersediaan di tujuan penerbangan & dapat dilakukan 24 jam sebelum jadwal keberangkatan. Untuk info lebih lanjut, anda dapat menghubungi maskapai.

Check-in di App

Penumpang dapat melakukan check-in di app 336 jam sebelum jadwal keberangkatan lewat aplikasi resmi FireFly di perangkat Android dan iOS.

Aturan Tarif