Per continuare a fornire il miglior servizio e la migliore sicurezza a tutti i viaggiatori, Airpaz aderisce alle politiche governative di tutto il mondo. Per questo, noi di Airpaz incoraggiamo i nostri viaggiatori a collaborare seguendo la nostra politica. Per ulteriori informazioni, si prega di cliccare qui.
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Potete ricevere nuovamente il vostro e-ticket in qualsiasi momento attraverso la sezione 'Ordini’ nel nostro sito.
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Come prenotare?
Iniziate a cercare il vostro volo inserendo i dettagli del volo
Selezionate il volo desiderato al prezzo più conveniente e con l'orario che più vi sta comodo
Dopo aver scelto il volo, vi sarà chiesto di inserire le informazioni di contatto e i dettagli del/dei viaggiatore/i
Abbiamo a disposizione una vasta gamma di metodi di pagamento tra cui scegliere.
Dopo che il pagamento sarà confermato, si prega di attendere la conferma dell'itinerario di viaggio
Come faccio a inserire il mio secondo nome?
La compagnia aerea richiede che il viaggiatore inserisca il nome e il cognome in modo simile a quello scritto sulla carta d'identità o sul passaporto. Se avete anche un secondo nome, siete pregati di inserire il vostro secondo nome insieme al vostro primo nome in una sola parola nella colonna del nome, poiché la compagnia aerea non ammette spazi o segni di punteggiatura nei nomi.
Esempio : Signor Thomas Alfa Edison
Titolo : Signor Nome : ThonasAlfa Cognome : Edison
Hai dimenticato il codice Airpaz ?
Nessun problema, il nostro team può aiutarti a ritrovare il tuo codice Airpaz. Basta compilare i dettagli del tuo volo qui (Clicca qui)
E se il mio nome fosse composto da una sola parola?
Nessun problema. Se il tuo nome completo è formato da 1 sola parola, puoi inserire il tuo nome sia nella colonna del nome che quella del cognome. Es : Kevin, Nome"Kevin" e Cognome "Kevin"
Qual è il numero della mia prenotazione?
Puoi trovare il tuo numero di prenotazione nell’email di conferma che ti abbiamo inviato per email. Airpaz fornisce 2 codici di prenotazione nella tua mail, che sono il codice Airpaz e il codice di prenotazione della compagnia.
Perché non c’è un numero di e-ticket?
Stia tranquillo/a! Questo non le causerà alcun problema. I biglietti delle "compagnie low cost" (come AirAsia) non forniscono un numero di biglietto elettronico. I biglietti di queste compagnie aeree di solito presentano un codice a barre al posto del numero di biglietto sulla carta d'imbarco. Riceverete la carta d'imbarco dalla compagnia aerea dopo aver completato il check-in al banco.
Devo inserire i dettagli del mio passaporto?
Alcune compagnie aeree non hanno bisogno di specifiche informazioni sul tuo passaporto nella tua prenotazione. In caso contrario, le informazioni necessarie da inserire verrano indicate durante il processo di prenotazione e poi vedere le informazioni del passaporto richieste nei dettagli delle informazioni del passeggero
Ho perso il mio volo, cosa devo fare ora?
Perdere un volo può essere stressante, ma ecco alcuni passaggi che puoi seguire:
Contatta la compagnia aerea: Contatta immediatamente il servizio clienti della compagnia aerea. Possono fornirti informazioni sulle tue opzioni, come riprenotare il volo successivo disponibile o eventuali costi per modifiche.
Controlla le condizioni del tuo biglietto: Controlla le condizioni del tuo biglietto. Alcuni biglietti consentono modifiche o rimborsi, altri potrebbero non farlo.
Assicurazione di viaggio: Se hai un'assicurazione di viaggio, verifica la tua polizza per vedere se copre i voli persi. Il tuo assicuratore può aiutarti a riprenotare o ottenere un risarcimento.
Voli alternativi: Cerca voli alternativi con la stessa o un'altra compagnia aerea. A volte può essere più veloce prenotare un volo nuovo invece di aspettare che la compagnia aerea originale ti riprenoti.
E se il mio nome includesse caratteri speciali?
Se il nome include caratteri speciali o accenti, il sistema lo trasformerà in lettere normali. Questo perché il sistema della compagnia aerea non accetta caratteri speciali. Ad esempio: Mr. Mosé Tryans verrà visualizzato come: Mr. Tryans, Mose.
E se il mio nome avesse più di 40 caratteri?
Ci scusiamo per l'inconveniente ma non possiamo accettare nomi con più di 40 caratteri, perché il sistema della compagnia aerea non accetta nomi con più di 40 caratteri.