Ao continuar a oferecer o melhor serviço e segurança para todos os passageiros, a Airpaz adere às políticas do governo de todo o mundo. Assim, a Airpaz incentiva os nossos estimados passageiros a cooperar, seguindo a nossa política. Para mais informações, por favor, clique aqui.

Como o podemos ajudar?

Posso cancelar o meu bilhete ou um dos bilhetes do passageiro?

Todos os bilhetes têm as suas próprias condições quando se trata de cancelamento. Pode encontrar as condições exactas para o seu voo no seu email de reserva de voo.
*Note por favor: 
É também possível que o seu bilhete não possa ser cancelado. Nesse caso, não receberá qualquer reembolso.


Se tiver a certeza de querer cancelar o seu bilhete, envie-nos um pedido de cancelamento no ‘Cancelamento’ opção em 'Encomendas' menu no nosso website. Depois, por favor siga as instruções abaixo:

  1. Visitar o nosso sítio web e clique em 'Encomendas’ depois introduza com o seu código Airpaz e o seu endereço de email (aquele que utilizou para fazer a sua reserva).
  2. Clique em ‘Procurar’
  3. Seleccionar opção ‘Cancelamento’ e preencha o formulário.


Se é Membro, tem de fazer o login primeiro para Gerir a sua reserva,

  1. Visitar o nosso sítio web, Login e clicar em 'Encomendas’ com o seu código Airpaz 
  2. Clique em ‘Procurar’
  3. escolha a opção ‘Cancelamento’ e preencha o formulário


*Note por favor:
Isto é apenas um pedido de cancelamento, a sua reserva ainda não foi cancelada!

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