Preciso de adicionar a minha cadeira de rodas e outro pedido especial, como posso organizar isto?
Pode solicitar assistência com cadeira de rodas durante o processo de reserva, caso a companhia aérea ofereça este serviço. Recomenda-se pré-reservar cadeiras de rodas para evitar atrasos de última hora e potencial indisponibilidade.
Passos para solicitar assistência com cadeira de rodas:
- Durante a reserva: Selecione "Assistência especial" na seção de complementos.
- Seleção de passageiro: Escolha o passageiro que precisa de assistência.
- Seleção de solicitação: Selecione a opção de assistência preferida no menu.
- Revisão de custo: O preço da assistência selecionada será exibido.
- Enviar: Toque em "Enviar" para adicionar a solicitação ao preço total da sua reserva.
- Continuar para pagamento: Prossiga para o pagamento e conclua a transação.
- Confirmação: Após a verificação do pagamento, os detalhes da sua solicitação estarão disponíveis no seu e-ticket e fatura.
Solicitar cadeira de rodas após a reserva:
- Acessar Central de Ajuda: Vá para o formulário da Central de Ajuda no nosso site.
- Enviar solicitação: Clique em "Envie-nos sua solicitação por e-mail."
- Solicitação especial: Selecione "Solicitação especial" e, em seguida, escolha "Adicionar cadeira de rodas."
- Fornecer detalhes: Preencha as informações necessárias no formulário.
- Enviar formulário: Toque em "Enviar" e aguarde que nossa equipe de suporte entre em contato com você.