Jag behöver lägga till min rullstol och en annan speciell begäran, hur kan jag ordna detta?
Du kan begära rullstolsassistans under bokningsprocessen om flygbolaget erbjuder den här tjänsten. Det rekommenderas att förboka rullstolar för att undvika förseningar i sista minuten och eventuell otillgänglighet.
Steg för att begära rullstolsassistans:
- Under bokningen: Välj "Särskild assistans" i tilläggsdelen.
- Val av passagerare: Välj den passagerare som behöver assistans.
- Val av begäran: Välj önskad assistansalternativ från menyn.
- Granska kostnad: Priset för den valda assistansen visas.
- Skicka in: Tryck på "Skicka in" för att lägga till begäran till din totala bokningskostnad.
- Fortsätt till betalning: Fortsätt till betalning och slutför transaktionen.
- Bekräftelse: När betalningen har verifierats kommer information om din begäran att vara tillgänglig på din e-biljett och faktura.
Begära rullstol efter bokning:
- Åtkomst till hjälpcenter: Gå till hjälpcentrets formulär på vår webbplats.
- Skicka begäran: Klicka på "Skicka oss din begäran via e-post."
- Särskild begäran: Välj "Särskild begäran" och välj sedan "Lägg till rullstol."
- Ange information: Fyll i den information som krävs i formuläret.
- Skicka formulär: Tryck på "Skicka in" och vänta på att vårt supportteam kontaktar dig.