Find and Book Cheap Citilink (QG) Flight Tickets

Introduction

Citilink (QG) est une compagnie aérienne à bas coût volant sur des routes nationales et internationales. L'franchise de bagages à main fournie par cette compagnie aérienne est de 7 kg et la taille maximale est de 56 x 36 x 23 cm. Le tarif de la route nationale comprend également une franchise de bagages enregistrés de 15 kg. L'enregistrement à l'aéroport commence à partir de 180 minutes avant l'heure de départ du vol. L'enregistrement en ligne est autorisé pour les vols de la compagnie aérienne sur la page officielle du site Web de Citilink. Il peut être traité 2 jours avant l'heure de départ.

Comment réserver

1. Allez sur le site Airpaz ou ouvrez l'application Airpaz (Android/iOS) sur votre téléphone mobile. 2. Remplissez les détails dans la boîte de recherche de vol. 3. Choisissez le meilleur vol. 4. Remplissez les détails des passagers et les informations de contact sur la page de réservation. 5. Complétez votre paiement via la méthode de paiement sélectionnée. 6. Obtenez votre billet électronique Citilink sur la page Ma réservation ou dans votre e-mail.

Comment payer

Le paiement de votre réservation de billet Citilink sur Airpaz.com peut être traité via virement bancaire, carte de crédit, PayPal et les méthodes en personne. Pour plus d'informations complètes, visitez la page Guide des paiements d'Airpaz.com.

Profil de l'entreprise

Les routes desservies par Citilink sont principalement situées en Indonésie depuis Jakarta, Denpasar, Bandung, Malang, Medan, Padang, etc. Cependant, il existe deux destinations internationales lancées entre 2017 et 2018 vers Dili au Timor oriental et Penang en Malaisie. La compagnie aérienne indonésienne est soutenue par 50 aéronefs Airbus A320 avec une capacité de 180 passagers. Elle possède également 5 Airbus A320NEO, qui est le premier à être exploité en Indonésie. Le code de la compagnie aérienne pour Citilink Indonésie est QG, tandis que sa désignation ICAO est CTV. Comme preuve de son service, Citilink est en fait la première compagnie aérienne à bas coût (LCC) en Asie à recevoir une note de 4 étoiles de Skytrax. La principale plaque tournante de Citilink se trouve à l'aéroport de Juanda à Surabaya, bien qu'elle possède également des bureaux dans toute l'Indonésie. À Jakarta, son bureau est situé à la Citicon Tower Fl.14, Jl. S Parman Kav. 72 Slipi, Jakarta-Ouest. Le bureau est ouvert du lundi au samedi, fermeture le dimanche uniquement. Citilink dispose également d'un programme d'adhésion où les passagers peuvent accumuler des miles Supergreen selon la fréquence de leurs vols. Étant une filiale de Garuda Indonesia, les miles Citilink des membres sont échangeables avec les GarudaMiles de Garuda Indonesia. Cela permet aux deux compagnies aériennes de récompenser leurs passagers fidèles en offrant des avantages allant de réductions à des sièges préférentiels, à l'accès aux salons aéroportuaires exclusifs.

Historique

Citilink a été établie en 2001 en tant qu'unité commerciale stratégique de Garuda Indonesia pour servir les voyageurs à budget limité en Indonésie. Au départ, elle ne desservait que les routes non desservies par Garuda Indonesia, comme Yogyakarta, Balikpapan et Tarakan. Le nombre de destinations a augmenté à 10 destinations en 2004. Elle a été temporairement suspendue en 2008, avant d'être relancée en 2009. Au moment de son relancement, la propriété de Citilink était divisée entre deux actionnaires; PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk avec 67% et PT Aerowisata avec 33%. Depuis 2011, ses vols étaient gérés par l'unité commerciale stratégique de Garuda Indonesia et exploités selon l'AOC de Garuda et utilisant son numéro de vol. Cependant, cela a changé en 2012 quand PT Citilink Indonesia a commencé à fonctionner indépendamment avec le code de vol IATA "QG", la désignation ICAO "CTV" et l'indicatif d'appel "Supergreen". À cette époque, il y a également eu un changement dans les actions. En 2012, Garuda Indonesia possédait 94,3% des actions, tandis que Aerowisata possédait les autres 5,7%. Les deux styles utilisent le vert comme couleur principale, et un motif batik signature appelé Gurdo Aji. Pour les agents de bord qui ne portent pas de voile, leur uniforme est un ensemble de chemisier et jupe crayon, tandis que pour ceux qui portent un voile, leur uniforme est un ensemble de chemisier et pantalon à la place d'une jupe. Le personnel navigant masculin porte un uniforme trois pièces avec une chemise, un pantalon et un gilet de la même couleur que le pantalon.

Chat en direct

Une autre façon est d'aller à leur page de chat en direct ici.

Bagages

Enregistrement en ligne

Pour cette option, vous pouvez vous enregistrer en ligne via le site Web de Citilink ici. Cependant, cette option n'est disponible que 48 heures à 2,5 heures avant l'heure de départ prévue de votre vol.

Enregistrement à l'aéroport

Pour vous enregistrer à l'aéroport, les passagers doivent arriver environ 2 heures avant l'heure de départ prévue. Le comptoir n'est ouvert que 2 heures avant l'heure de départ. De même pour la vérification des bagages, le comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne est fermé 30 minutes avant le vol pour les destinations nationales et 1 heure avant le vol pour les destinations internationales.

Enregistrement aux bornes

Également situé à l'aéroport, la seule différence entre le comptoir et l'enregistrement automatique est l'absence d'interaction humaine (et moins de temps passé) pour vous enregistrer. Pour imprimer votre carte d'embarquement à l'aide de l'une de ces machines, vous devez seulement taper votre code de réservation et votre nom.

Enregistrement par application

Pour l'enregistrement par application mobile, les passagers doivent télécharger l'application Citilink sur leur téléphone mobile. Pour les propriétaires de téléphones Android, vous pouvez vérifier le Play Store, tandis que les propriétaires d'iOS peuvent vérifier l'App Store pour l'application. L'option pour vous enregistrer se trouve dans le menu principal.

Règles tarifaires

Il existe certaines règles tarifaires que Citilink applique aux passagers, par exemple pour la réservation de siège. Selon la zone que vous choisissez pour vous asseoir, qui varie de Rp 105 000 à Rp 135 000 par siège. Ces frais supplémentaires incluent également des collations, une assurance et des installations de salon à l'aéroport international Halim Perdana Kusuma. Si vous envisagez de modifier votre horaire, vous pouvez le faire en appelant le centre d'appels Citilink au moins 4 heures avant l'heure de départ prévue. Les frais de ce service sont de Rp 50 000 plus la différence de prix du billet précédent et du nouveau (le cas échéant). Cependant, si vous modifiez le billet en utilisant le site Web de Citilink, vous devez le faire au moins 24 heures avant le vol. Vous devrez quand même appeler le centre d'appels pour finaliser la modification. Vous pouvez également changer le nom du passager après avoir payé le billet directement à l'aéroport de départ, 24 heures avant l'heure prévue du vol. Il vous suffit d'apporter les pièces d'identité du passager initial et de celui qui le remplace. Les frais administratifs pour ce service sont de Rp 300 000 à 500 000. Quant aux remboursements, il existe diverses conditions dans lesquelles un remboursement peut être effectué. Certaines raisons sont s'il y a un problème avec la météo, la sécurité, les problèmes techniques ou les catastrophes naturelles. Citilink ne rembourse également que si le passager est malade et peut fournir des documents pour le prouver, ou si un membre proche de la famille est décédé - également besoin d'être prouvé en montrant un certificat de décès. Pour les passagers qui souhaitent voyager avec des amis et/ou des familles, Citilink propose également une réservation de groupe pour un minimum de 10 personnes pour le même vol. Pour ce faire, vous devez appeler leur centre de contact. Pour plus d'informations sur les tarifs, frais, compensation pour retard et compensation pour annulation pour Citilink, veuillez cliquer ici. Remarque : La compagnie aérienne peut modifier sa politique sans notification préalable. Pour obtenir une mise à jour lorsque cela se produit et pour sa politique concernant l'assurance, les retards de vol, etc., consultez la page des règles tarifaires de la compagnie aérienne ou contactez directement la compagnie aérienne.