Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour renvoyer votre itinéraire, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Ouvrez notre site web www.airpaz.com
2. Choisissez le menu "Commandes"
3. Entrez votre code Airpaz et votre email
4. Cliquez sur Rechercher
5. Choisissez "Renvoyer l'itinéraire", entrez votre adresse email, puis cliquez sur "Envoyer"

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Airpaz est une plateforme de réservation de voyages légitime qui s’est associée à des compagnies aériennes de premier plan. Nous sommes certifiés PCI DSS, une norme internationale qui garantit un haut niveau de sécurité et de conformité. De plus, notre système suit des processus stricts de protection et de vérification des données pour maintenir vos réservations et informations personnelles en sécurité en tout temps.

Le site officiel d’Airpaz est www.airpaz.com. Veuillez vous assurer de n’accéder qu’à ce site pour garantir une expérience de réservation sûre et sécurisée.

Airpaz ne demandera jamais d’informations sensibles telles que des mots de passe, des codes à usage unique (OTP), des virements bancaires directs ou des paiements par carte-cadeau en dehors de notre site officiel ou de nos applications.

Nous envoyons uniquement des e-mails liés à votre réservation, tels que les détails de vol, les confirmations de paiement ou les mises à jour de service. Si vous recevez un e-mail qui ne se termine pas par @airpaz.com, il ne provient pas de nous. Vous pouvez toujours vérifier nos comptes officiels sur les réseaux sociaux dans le pied de page de notre site.

Si vous recevez un message prétendant venir d’Airpaz et vous demandant de cliquer sur un lien ou de fournir des informations personnelles, veuillez le considérer comme une arnaque. Dans ce cas, contactez notre support officiel via airpaz.com.

Vous devriez recevoir le reçu de votre billet électronique par e-mail peu après la confirmation de votre réservation.
Vous pouvez également imprimer votre billet électronique via le site Web d’Airpaz.
- Pour récupérer votre billet électronique, veuillez cliquer ici.

- Vous pouvez conserver une copie imprimée de cet itinéraire de billet électronique pendant toute la durée de votre voyage et la présenter à chaque comptoir d’enregistrement à l’aéroport.

Airpaz facture des frais de traitement afin de maintenir des passerelles de paiement sécurisées et d’assurer des transactions fluides. Le montant des frais peut varier en fonction de la tarification de la compagnie aérienne, car les prix des billets fluctuent souvent. Malgré cela, Airpaz reste engagé à fournir le meilleur service possible, en gardant votre réservation sûre, pratique et fiable.

Si vous souhaitez clôturer votre compte sur airpaz.com, vous pouvez contacter notre service clientèle à l'aide du formulaire ci-dessous

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Le montant total dû pour chaque passager — tarif aérien plus toutes les taxes applicables — sera affiché après que vous aurez choisi vos vols.

Ce total sera également détaillé selon le type de passager (c’est-à-dire adulte, enfant ou nourrisson).

Les réservations peuvent être effectuées pour un maximum de huit (8) passagers dans une seule transaction.
Pour réserver pour neuf (9) passagers ou plus, vous devez effectuer une réservation séparée pour chaque groupe de 8 passagers.

Airpaz est une plateforme légitime de réservation de vols à laquelle font confiance des millions de voyageurs dans le monde. En tant qu’entreprise certifiée PCI DSS, nous respectons des normes internationales strictes de sécurité et de conformité pour toutes les réservations de vols. Pour votre sécurité, assurez-vous que toutes les confirmations de réservation et les e-mails d’itinéraire de vol proviennent d’adresses officielles Airpaz se terminant par @airpaz.com