Zrakoplovna tvrtka je promijenila ili otkazala moju kartu?
Promjene u rasporedu uvijek vrši zrakoplovna tvrtka, a ne mi. Zrakoplovna tvrtka odgovorna je za prijevoz putnika do odredišta koje je prvotno kupila.
Međutim, zračni prijevoznici imaju pravo promijeniti red letenja u bilo kojem trenutku.
Manja promjena rasporeda:
Primit ćete e-mail od nas u vezi promjene rasporeda. Manja promjena u vašem rasporedu ne ' ne zahtijeva nikakvu radnju. Možete koristiti svoju originalnu e-kartu za putovanje. Vi ne ' ne trebate nam potvrditi promjenu rasporeda.
Velika promjena rasporeda:
U tom slučaju ćete također primiti e-poštu od nas u vezi ažuriranja vašeg rasporeda letova. Kada dođe do velike promjene u vašem rasporedu, zračni prijevoznik će trebati vašu potvrdu i možete ga kontaktirati putem stranice za pomoć ili podršku na njihovom web-mjestu kako biste potvrdili.
Preporučujemo vam da budete u zračnoj luci najmanje 3 sata unaprijed kako biste izvršili šaltersku prijavu ili online prijavu nekoliko dana prije datuma polaska (online prijava možda nije dostupna za neke zračne prijevoznike).
Do promjene rasporeda/promjene/otkazivanja od strane zračnog prijevoznika može doći i nakon online prijave.