Bagasi Kabin (Barang Bawaan)

Untuk menghindari keterlambatan dan biaya tambahan di bandara, mohon patuhi aturan pembatasan ukuran dan berat bagasi jinjing.

Perlu Anda ketahui

1. Peraturan batas berat bagasi kami telah berubah. Harap baca keterangan di bawah untuk memastikan koper Anda memiliki ukuran dan berat yang benar.
2. Jika Anda membawa terlalu banyak bagasi jinjing atau jika ukuran atau beratnya melebihi batasan di gerbang keberangkatan, staf akan meminta bagasi dimasukkan sebagai bagasi terdaftar. Berlaku biaya tambahan.
3. Pastikan tidak membawa barang terlarang atau yang dibatasi, dan periksa pembatasan cairan, gel dan aerosol.

Batasan berat untuk penumpang kelas Ekonomi

Penerbangan yang berangkat sebelum 25 November 2014

1. Penumpang kelas Ekonomi dapat membawa satu barang utama sebagai bagasi jinjing dan satu barang kecil lainnya, dengan total berat gabungan maksimal 10 kg.
2. Penumpang domestik Vietnam dengan Jetstar Pacific (BL) dapat membawa hingga maksimal 7 kg.

Penerbangan yang berangkat pada atau setelah 25 November 2014

1. Penumpang kelas Ekonomi dapat membawa satu barang utama sebagai bagasi jinjing dan satu barang kecil lainnya, dengan total berat gabungan maksimal 7 kg.
2. Setiap penumpang yang membuat pemesanan sebelum 28 Oktober 2014 dapat membawa hingga maksimal 10 kg (kecuali penumpang domestik Vietnam dengan Jetstar Pacific (BL), yang batasan berat maksimalnya tetap 7 kg).
3. Penumpang yang bepergian dengan penerbangan Jetstar Japan (GK) dapat membawa hingga 10 kg.

*Kecuali penerbangan domestik Vietnam yang dioperasikan oleh Jetstar Pacific (BL) yang memiliki batas 7 kg.

**Kecuali untuk penumpang yang telah melakukan pemesanan sebelum 28 Oktober 2014 atau yang bepergian domestik di Jepang dengan penerbangan yang dioperasikan oleh Jetstar Japan (GK) yang memiliki batasan 10kg. Penerbangan domestik Vietnam yang dioperasikan oleh Jetstar Pacific (BL) tetap 7kg.

Batasan berat untuk penumpang kelas Bisnis

Penerbangan yang berangkat sebelum 25 November 2014

1. Semua penumpang Kelas Bisnis dapat membawa dua barang utama sebagai bagasi jinjing, selama setiap barang utama tidak melebihi 10 kg, dengan total berat gabungan bagasi jinjing maksimal 20 kg.

Penerbangan yang berangkat pada atau setelah 25 November 2014

1. Semua penumpang Kelas Bisnis dapat membawa dua barang utama sebagai bagasi jinjing, selama setiap barang utama tidak melebihi 7 kg, dengan total berat gabungan bagasi jinjing maksimal 14 kg.
2. Setiap penumpang yang melakukan pemesanan sebelum 28 Oktober 2014 dapat membawa hingga maksimal 20 kg

*Kecuali untuk penumpang yang telah melakukan pemesanan sebelum 28 Oktober 2014 yang memiliki total berat gabungan 20 kg.
Ukuran bagasi jinjing

Anda dapat membawa satu barang utama dan satu barang kecil sebagai bagasi jinjing ke kabin sesuai dengan batasan berat di atas. Barang ini juga harus memenuhi batasan ukuran di bawah ini.

1. Setiap tas yang tidak sesuai dengan persyaratan di atas harus dibawa sebagai bagasi terdaftar, dan akan dikenakan biaya.
2. Setiap tas harus dapat masuk di bawah kursi di depan Anda, atau di ruang penyimpanan tertutup di kabin pesawat.

3. Barang tambahan kecil yang dapat Anda bawa ke dalam pesawat.

   • Tas tangan,
   • Buku atau dompet,
   • Jas,
   • Payung, atau
   • Barang bebas bea yang disetujui (khusus penerbangan internasional)

Biaya tambahan jika memasukkan bagasi terdaftar saat di gerbang keberangkatan

Bagasi Anda akan diperiksa di gerbang keberangkatan untuk memastikan mematuhi peraturan batasan ukuran dan berat bagasi. Jika bagasi kabin (bagasi jinjing) Anda melebihi batasan berat atau batasan ukuran di gerbang keberangkatan, berlaku biaya tambahan berikut ini, karena kami harus melaporkan dan memasukkan bagasi Anda di gerbang.

Berlaku peraturan pemerintah untuk jumlah cairan, aerosol, dan gel yang dapat Anda bawa dalam bagasi jinjing Anda ketika berangkat dari terminal internasional. Pembatasan ini juga berlaku untuk penerbangan domestik yang berangkat dari terminal internasional.

Untuk informasi terkini kunjungilah daftar Keamanan Perjalanan dari Pemerintah Australia list, Panduan Bandara Singapura atau peraturan pemerintah negara keberangkatan Anda.

Barang terlarang

Ada beberapa barang yang dilarang dibawa sebagai bagasi jinjing. Pembatasan ini ditentukan oleh pemerintah dan otorita bandara. Untuk barang yang dibatasi lihat pada:

• Barang terlarang domestik
• Barang terlarang internasional

Merupakan tanggung jawab Anda untuk mengetahui peraturan ini dan membawa barang tersebut dalam bagasi terdaftar. Jika barang terlarang ditemukan maka akan disita dan tidak akan dikembalikan.

Untuk memastikan kenyamanan semua pelanggan, Jetstar juga melarang pengangkutan dan penggunaan alat ’pelindung lutut’ atau perangkat apapun yang dapat menghambat kursi pelanggan lain dimiringkan/dimundurkan. Hal ini berlaku di semua pesawat dalam penerbangan Grup Jetstar.

Laporkan jarum suntik hipodermik di bagian pemeriksaan, dan jika memungkinkan, berikan dokumen atau identifikasi untuk memastikan kondisi medis Anda.

Obat harus memiliki label cetak profesional yang mengidentifikasikan obat tersebut, atau dengan nama produsen atau label farmasi.

Detail Selengkapnya di Kabin pesawat

Bagasi Terdaftar

Bila Anda ingin membawa lebih dari sekedar tas jinjing maka Anda harus membeli bagasi terdaftar.
Pastikan bagasi terdaftar Anda di bawah batasan ukuran dan berat agar aman untuk terbang, dan pahamilah bagaimana caranya menghindari biaya kelebihan bagasi.

Cara menambahkan bagasi terdaftar ke dalam pemesanan Anda :

1. Cara termurah dan tercepat untuk menambah bagasi terdaftar adalah dengan membelinya ketika Anda melakukan pemesanan.
2. Anda dapat menambahkan bagasi setelah pemesanan dengan menghubungi layanan pelanggan atau di bagian mengatur pemesanan.
3. Menambah bagasi setelah pemesanan awal Anda akan dikenakan tarif yang lebih tinggi.

Batas berat bagasi

Untuk bisa membawa bagasi semua penumpang Ekonomi Starter dan Ekonomi Starter Plus harus membeli alokasi bagasi. Anda dapat membeli alokasi bagasi seberat 15kg, 20kg, 25kg, 30kg, 35kg atau 40kg. Berat alokasi bagasi ini berlaku per penumpang, per penerbangan.

1. Penumpang Starter Max secara otomatis mendapat alokasi bagasi terdaftar seberat 20kg dan dapat membeli tambahan hingga 20kg.
2. Penumpang kelas Bisnis dan Bisnis Max secara otomatis mendapat alokasi bagasi terdaftar seberat 30kg dan dapat membeli tambahan hingga 10kg.

Alokasi bagasi Anda dihitung berdasarkan berat gabungan, bukan oleh jumlah koper. Selama berat gabungan koper-koper Anda masih di dalam alokasi bagasi, Anda dapat membawa koper sebanyak berapapun. Namun satu koper tidak boleh lebih berat dari 32kg.

1. Jika Anda belum menambahkan bagasi terdaftar ke dalam pemesanan dan tiba di bandara dengan bagasi terdaftar, maka Anda akan dikenakan biaya untuk 15kg pertama alokasi bagasi per penumpang dan kemudian untuk setiap kilo tambahannya setelah itu sesuai tarif bagasi per kilo.
2. Jika Anda telah menambahkan bagasi terdaftar ke dalam pemesanan Anda, tetapi membawa lebih dari alokasi Anda, maka Anda akan terkena biaya kelebihan bagasi. Kelebihan bagasi dikenakan biaya per kilo.

Kami tidak dapat menjamin bahwa kami akan dapat menambahkan kelebihan bagasi untuk penerbangan Anda, jadi sebaiknya tambahlah bagasi ke dalam pemesanan sebelum Anda tiba. Selain itu Anda juga akan terhindar dari biaya yang lebih tinggi.

Sampai 15kg bagasi terdaftar Anda akan dikenakan biaya:

Daftar penting untuk bagasi

1. Tambahkan bagasi terdaftar ke dalam pemesanan Anda sebelum waktu check-in bandara dibuka
2. Pastikan bagasi Anda mematuhi batasan berat sesuai jenis pemesanan Anda
3. Tambahkan kelebihan berat bagasi ke dalam pemesanan Anda sebelum waktu check-in bandara dibuka
4. Keluarkan barang berharga atau mudah pecah dari dalam bagasi terdaftar Anda
5. Sediakan cukup waktu untuk memindahkan koper antar penerbangan, jika ada penerbangan lanjutan
6. Pastikan barang berukuran besar telah dikemas dengan baik sebelum Anda tiba
7. Atur barang kargo dengan Qantas Freight

Biaya akan dikenakan dalam mata uang lokal sesuai bandara yang berlaku.

Jika Anda telah memesan bagasi terdaftar dalam pemesanan, tetapi membawa lebih dari alokasi yang dibeli, maka akan dikenakan biaya tambahan per kilo.

Penerbangan lanjutan dengan bagian domestik dan internasional akan dikenakan biaya sesuai tarif internasional. Biaya per kilonya akan diterapkan untuk seluruh perjalanan Anda.

Biaya yang dikenakan tergantung pada bandara keberangkatan Anda. Semua biaya sudah termasuk GST (pajak jasa pemerintah)/PPN dan semua biaya akan dikenakan dalam mata uang lokal sesuai bandara yang berlaku.

1. Kelebihan Bagasi
2. Penerbangan Domestik
3. Kelebihan Bagasi
4. Penerbangan Antar Asia
5. Kelebihan Bagasi
6. Penerbangan Internasional

Bayaran akan dikenakan dalam mata wang tempatan bagi lokasi lapangan terbang yang berkenaan.
Barang yang tidak boleh dimasukkan kedalam bagasi yang didaftarkan

Barang-barang ini memiliki resiko tinggi untuk mengalami kerusakan jika dimasukkan kedalam bagasi yang didaftarkan dan Jetstar tidak akan menerima segala bentuk klaim atas kerusakan dan kehilangan atas barang-barang tersebut berdasarkan alasan tersebut.

1. Kereta bayi,
2. kursi roda,
3. barang berukuran besar

Bila Anda bepergian dengan anak kecil atau bayi Anda dapat membawa satu barang-barang berikut per anak atau bayi sebagai bagasi terdaftar, bebas dari biaya kelebihan bagasi dan berlaku untuk jenis tiket yang manapun:

1. Kereta dorong atau pusher
2. Ranjang bayi
3. Kursi mobil untuk bayi
4. Kursi lipat bayi portabel

Kunci atau lipat kereta dorong dan ranjang bayi untuk meminimalkan risiko kerusakan.

Kursi roda

Jika Anda bepergian dengan kursi roda, Jetstar mengizinkan Anda untuk membawa kursi roda atau alat bantu gerak yang Anda butuhkan secara gratis, di luar alokasi bagasi terdaftar Anda, dengan ketentuan:

1. Setiap bagiannya tidak melebihi 32kg, kecuali alat bantu gerak yang dapat dibawa dalam posisi tegak dalam modus roda bebas (misalnya kursi roda listrik);
2. Barang di atas 32kg yang tidak dapat dibawa dalam posisi tegak dalam modus roda bebas harus dibawa sebagai barang kargo dengan harga pengiriman kargo standar;
3. Peralatan ini harus untuk Anda gunakan sendiri dan mematuhi aturan dimensi kursi roda untuk pesawat Jetstar; dan
4. Hanya satu alat bantu gerak listrik/bermotor yang dapat dibawa menurut alokasi ini.

Selengkapnya mengenai peraturan Bagasi Terdaftar

Syarat dan Ketentuan

Web check in tersedia untuk :

1. Pemesanan perorangan atau kelompok.
2. Penumpang dengan bagasi bawaan, atau mereka yang melakukan check-in untuk bagasi.
3. Untuk semua penerbangan pulang pergi, bila jadwal keberangkatan dalam waktu 7 hari dari penerbangan berangkat.
4. Untuk Domestik: Untuk semua penerbangan domestik Australia dan Selandia Baru antara 48 jam sampai 60 menit sebelum jadwal keberangkatan penerbangan Anda.
5. Untuk Internasional: Penerbangan satu arah atau pulang pergi dari Brisbane ke Christchurch, Melbourne, Sydney, Cairns, Darwin, Perth, Singapura ke Hong Kong, Kuala Lumpur, Penang, Jakarta, Osaka, Taipei, Manila, Bangkok, Phuket, Auckland, Bali dan Ho Chi Minh City saja. Antara 48 jam sampai 120 menit sebelum jadwal keberangkatan penerbangan Anda.

Check in Konter

Check-in dibuka dua jam sebelum jadwal keberangkatan Anda untuk penerbangan Jetstar Japan (GK). Dengan melakukan check-in di bandara tepat waktu, Anda telah membantu kami untuk memberangkatkan penerbangan Anda sesuai jadwal.Check-in ditutup tepat 30 menit sebelum jadwal keberangkatan untuk penerbangan Jetstar Japan (GK).

Setelah melakukan check-in, Anda harus ke gerbang keberangkatan Anda setidaknya 25 menit sebelum waktu keberangkatan penerbangan Anda untuk penerbangan Jetstar Japan (GK). Mohon disadari bahwa proses melewati imigrasi dapat membutuhkan waktu yang cukup lama, yang harus Anda perhitungkan agar dapat datang ke gerbang keberangkatan secara tepat waktu.

JAPAN

0570-550-538* (toll)
Silahkan tekan "2" untuk bahasa Inggris.

Hubungi nomor ini saat memanggil dari perangkat PHS:
050-3163-8538 (toll)
Senin sampai Minggu
9.00 pagi - 9.00 malam (waktu lokal)
Layanan Bagasi
(Bagasi Hilang/ rusak)
8.00 pagi - 10.00 malam (waktu lokal)

Aturan Tarif

Jetstar Japan adalah maskapai penerbangan hemat yang telah terbang dalam domestik Jepang sejak Juli 2012 ke Tokyo, Osaka, Sapporo, Fukuoka dan Okinawa.

Penerbangan internasional jangka pendek diperkirakan dapat dimulai pada tahun 2013, setelah mendapatkan persetujuan badan regulator. Maskapai ini memiliki armada tiga Airbus A320 baru, yang dikonfigurasikan untuk 180 penumpang, dan akan berkembang sampai 24 pesawat dalam waktu tiga tahun.

Jetstar Japan dipimpin oleh Chief Executive Officer, Miyuki Suzuki.

Informasi Terminal dan Bandara Maskapai Jestar Airways

Jetstar Japan

Jetstar Japan (GK) beroperasi dari terminal berikut:

Semua informasi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya