HKExpress

Pengenalan

HKExpress dengan kode IATA (UO) merupakan jenis maskapai low cost carrier yang melayani rute penerbangan domestic & international. Maskapai ini menyediakan jatah bagasi hand-carry gratis sebesar 7 kg, dengan ukuran maksimal 56 cm x 36 cm x 23 cm (L x W x H). Sedangkan, untuk jatah bagasi terdaftar gratis tidak diberikan. Pihak HKExpress memiliki fasilitas konter check-in yang dapat dilakukan 180 menit sebelum jadwal penerbangan anda. Sebagai alternatif, penumpang bisa melakukan web check-in 2 hari sebelum jadwal penerbangan dengan cara mengunjungi halaman check-in di situs web resmi maskapai.

Cara pesan

1. Masuk ke Airpaz.com atau unduh aplikasinya (Android/iOS) melalui gadget anda. 2. Isi detail penerbangan di kolom pencarian yang sudah tersedia. 3. Tentukan penerbangan yang anda inginkan pada halaman hasil pencarian. 4. Isi detail data dan kontak penumpang pada halaman pemesanan. 5. Selesaikan pembayaran reservasi anda sesuai dengan jenis pembayaran yang disediakan. 6. Jika pembayaran telah sukses diterima, anda akan dikirimkan E-tiket HKExpress pada alamat email yang terdaftar pada saat reservasi atau bisa diakses secara langsung di laman atur pemesanan.

Cara bayar

Pembayaran tiket pesawat HKExpress dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia seperti kartu kredit, PayPal, bank transfer, ataupun melalui konter. Untuk info lebih lanjut, silahkan kunjungi halaman panduan cara membayar di Airpaz.

Profil Perusahaan

HKExpress dengan kode IATA (UO) & ICAO (HKE) adalah salah satu jenis maskapai low cost carrier mengoperasikan rute domestic & international yang memiliki bandara utama di Hong Kong International Airport (HKG). Selain itu, HKExpress dengan nama perusahaan Hong Kong Express Airways Limited didirikan oleh Mr. Luo Cheng. Untuk kantor pusatnya berlokasi di Hong Kong. Maskapai penerbangan ini juga merupakan bagian dari U-FLY Alliance.

Sejarah

HKExpress dengan IATA (UO) & ICAO (HKE) berada di bawah perusahaan Hong Kong Express Airways Limited. Maskapai ini didirikan pada 2004. Sejak awal mulai beroperasi, maskapai HKExpress selalu mengedepankan keamanan dan kualitas penerbangannya. HKExpress telah mendapatkan penghargaan seperti Asia Recruitment Awards in 2018.

Kru Kabin

Kru kabin HKExpress menggunakan seragam yang didominasi warna dark grey, purple, and white. Untuk pramugara, mengenakan dark grey jacket, Peeks of purple are seen in the jacket’s lining and pocket, as well as around the collar and down the front of the short-sleeved white shirt dengan light grey-coloured trousers. Pramugarinya memakai black dress with orange scraft and belt dan silver skirt. Selain mempresentasikan identitas maskapai, seragam ini juga dirancang agar kru kabin HKExpress dapat memberikan pelayanan terbaik kepada para penumpang pada saat penerbangan.

Armada

Sejumlah pesawat dioperasikan oleh HKExpress. Rinciannya dapat dilihat di tabel berikut:

Type	Quantity
Airbus A320-200	8
Airbus A320neo	5
Airbus A321-200	11

Call Center

Penumpang yang mempunyai kesulitan seperti penerbangan yang ditunda/dibatalkan atau bagasi hilang dapat menghubungi maskapai secara langsung. Ataupun melalui email di guest.relations@hkexpress.com. Layanan pelanggan HKExpress dapat dilihat pada tabel berikut:

Country	Phone
Thailand	(+852) 64507068
Taiwan	(+86) 02968791368
Japan	(+66) 2 634 2552
Hong Kong	(+886) 2 7751 6587

Live Chat

Pihak HKExpress juga dapat dihubungi melalui live chat, untuk memulai obrolan silahkan klik disini.

Bagasi

Check-in di Web

Web check-in tersedia bagi penumpang yang menggunakan layanan HKExpress & dapat diakses 2 hari sebelum jadwal keberangkatan. Klik disini untuk mengunjungi halaman check-in di situs resmi maskapai.

Check-in di Konter

Konter check-in maskapai HKExpress mulai beroperasi 180 menit sebelum jadwal keberangkatan. Untuk itu, penumpang disarankan untuk tiba lebih awal.

Check-in di Kios

HKExpress tidak menyediakan layanan kios check-in.

Check-in di App

HKExpress menyediakan fasilitas app check-in bagi penumpang lewat aplikasi resminya di perangkat Android dan iOS. Untuk waktu check-in, bisa dilakukan 48 jam sebelum jadwal keberangkatan.

Aturan Tarif