Tôi muốn thêm hành lý quá cước
Để thêm hành lý, bạn chỉ cần đi đến 'Menu' đơn hàng tại trang web/ứng dụng của chúng tôi.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho yêu cầu Thêm hành lý:
- Truy cập trang web của chúng tôi và nhấn vào 'Đơn hàng’ , sau đó nhập mã Airpaz và địa chỉ email của bạn (địa chỉ email bạn đã sử dụng để đặt vé).
- Nhấn ‘Tìm kiếm’
- Chọn tùy chọn 'Thêm hành lý’ và làm theo các bước.
Đối với Thành viên, trước tiên bạn phải đăng nhập để Quản lý đặt chỗ của mình,
- Truy cập trang web của chúng tôi, Đăng nhập và nhấn vào 'Đơn hàng’, sau đó nhập mã Airpaz của bạn
- Nhấn ‘Tìm kiếm’
- Chọn tùy chọn 'Thêm hành lý’ và làm theo các bước..
Why cant I add baggage?
There are a few reasons why you might be unable to add baggage to your booking:
- Pending Request Needs Completion: If you have any pending requests on your booking, they need to be completed before you can proceed with a new request. Please check your booking details and ensure all previous requests have been finalized.
- Airline Restrictions: Some airlines do not offer the option to add extra baggage online. In such cases, you may need to contact the airline directly or add baggage at the airport.
Tôi có thể mang theo thú cưng lên máy bay không?
Bạn phải liên hệ trực tiếp với các hãng hàng không và sử dụng số mã PNR của mình để sắp xếp với họ.
Hành lí của tôi có thiết bị thể thao thì sẽ thế nào?
Đi du lịch với Thiết bị Thể thao:
- Hầu hết các thiết bị thể thao bị cấm trong cabin và phải được đặt trong hành lý ký gửi của bạn. Đảm bảo bạn mua thêm dung lượng hành lý để chứa thiết bị thể thao của bạn.
Các bước để Thêm Thiết bị Thể thao:
- Trong khi Đặt chỗ: Sau khi chọn chuyến bay và nhập thông tin hành khách, hãy chuyển sang trang tiếp theo.
- Tùy chọn Thiết bị Thể thao: Nếu có, hãy chọn tùy chọn "Thiết bị Thể thao".
- Lựa chọn Hành khách: Chọn hành khách mà bạn muốn thêm thiết bị thể thao.
- Lựa chọn Yêu cầu: Chọn tùy chọn thiết bị thể thao ưa thích của bạn từ menu.
- Xem xét Chi phí: Giá cho tùy chọn đã chọn sẽ được hiển thị.
- Gửi: Nhấn "Gửi" để thêm chi phí vào tổng giá đặt chỗ của bạn.
- Tiếp tục Thanh toán: Tiếp tục thanh toán và hoàn tất giao dịch.
- Xác nhận: Sau khi thanh toán được xác minh, thông tin chi tiết về yêu cầu của bạn sẽ có trên vé điện tử và hóa đơn của bạn.
Lưu ý Quan trọng:
- Hạn ngạch hành lý ký gửi và thiết bị thể thao không thể kết hợp vì các mặt hàng thể thao có thể cần xử lý đặc biệt. Cân nhắc mua hạn ngạch thiết bị thể thao để làm thủ tục check-in suôn sẻ.
Thêm Thiết bị Thể thao Sau khi Đặt chỗ:
- Trung tâm Trợ giúp: Truy cập biểu mẫu Trung tâm Trợ giúp của chúng tôi.
- Gửi Yêu cầu: Chọn "Gửi Yêu cầu của Bạn cho Chúng tôi".
- Yêu cầu Đặc biệt: Chọn "Yêu cầu Đặc biệt" rồi chọn "Mua Hành lý Thiết bị Thể thao".
- Điền vào Biểu mẫu: Điền vào biểu mẫu với các chi tiết cần thiết.
- Gửi: Nhấn "Gửi" và đợi nhóm hỗ trợ của chúng tôi liên hệ với bạn.
Tôi có thể mang theo bao nhiêu kí hành lí?
Nếu bạn chưa'đặt chỗ và muốn biết mình có thể mang theo bao nhiêu hành lý, bạn có thể xem hạn mức hành lý ký gửi khi tìm kiếm chuyến bay của mình.
Hãy chú ý đến ký hiệu hành lý. Nếu bạn không'thấy ký hiệu hành lý, điều đó có nghĩa là bạn cần mua hành lý cho chuyến bay của mình (chuyến bay không cung cấp hành lý miễn phí).
Bạn có thể kiểm tra số lượng hành lý bổ sung tối đa và tối thiểu trong quá trình đặt vé. Vui lòng xem trên trang thông tin dữ liệu hành khách trong lúc đặt vé và bạn sẽ tìm thấy tùy chọn hành lý.
Nếu bạn đã đặt chuyến bay và bạn muốn kiểm tra thông tin về hành lý, vui lòng kiểm tra trong mục 'Đặt chỗ'.
Số lượng hành lý mà bạn có thể mang theo sẽ khác nhau theo từng hãng hàng không.
Hành lý xách tay (cabin) thông thường được phép mang thdeo tối đa 7kg/ người/ hành khách.