Làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn?

Các bước để chọn chỗ ngồi trước:

1. Trong quá trình đặt chỗ: Sau khi chọn chuyến bay và điền thông tin chi tiết hành khách, hãy chuyển sang trang tiếp theo.
2. Tìm Kiếm Ưu Tiên Chỗ Ngồi: Tìm kiếm và chọn tùy chọn "Ưu Tiên Chỗ Ngồi".
3. Gán Chỗ Ngồi cho Hành Khách: Chọn hành khách mà bạn đang chọn chỗ ngồi cho họ.
4. Chọn Chỗ Ngồi: Chọn chỗ ngồi ưa thích của bạn.
5. Kiểm Tra Giá: Giá của chỗ ngồi đã chọn sẽ được hiển thị.
6. Gửi Lựa Chọn: Chạm vào "Gửi" để thêm giá chỗ ngồi vào tổng tiền đặt chỗ của bạn.
7. Tiến Hành Thanh Toán: Hoàn tất quá trình thanh toán.

    Lưu ý:

    - Sau khi bạn gửi đặt chỗ với một chỗ ngồi đã chọn, bạn không thể hủy bỏ nó.

    - Chi tiết chỗ ngồi của bạn sẽ xuất hiện trên vé điện tử và hóa đơn của bạn sau khi thanh toán được xác nhận.

Nếu Bạn Không Đặt Chỗ Ngồi:

    - Bạn sẽ được chỉ định một chỗ ngồi ngẫu nhiên hoặc trong khi làm thủ tục hoặc tại cổng lên máy bay.

Cách Chọn Chỗ Ngồi Sau Khi Đặt Chỗ:

1. Truy Cập Trung Tâm Trợ Giúp: Truy cập biểu mẫu Trung Tâm Trợ Giúp trên trang web của chúng tôi.
2. Gửi Yêu Cầu: Nhấp vào "Gửi Yêu Cầu cho Chúng Tôi".
3. Chọn Yêu Cầu Đặc Biệt: Chọn "Yêu Cầu Đặc Biệt" và sau đó "Thêm Lựa Chọn Chỗ Ngồi".
4. Cung Cấp Chi Tiết: Điền thông tin được yêu cầu vào biểu mẫu.
5. Gửi Biểu Mẫu: Chạm vào "Gửi" và đợi nhóm hỗ trợ của chúng tôi liên hệ với bạn.

    Lưu ý:

    - Một số chuyến bay yêu cầu trẻ em và người lớn có trẻ sơ sinh làm thủ tục tại quầy sân bay thay vì trực tuyến.

Chính Sách Hoàn Tiền cho Chỗ Ngồi Trả Phí:

    - Không có hoàn tiền cho chỗ ngồi trả phí. Nếu bạn hủy chuyến bay, chỗ ngồi đã trả phí sẽ không được hoàn tiền.

Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ xe lăn trong quá trình đặt chỗ nếu hãng hàng không cung cấp dịch vụ này. Nên đặt xe lăn trước để tránh chậm trễ vào phút chót và khả năng không có sẵn.

    Các bước yêu cầu hỗ trợ xe lăn:

1. Trong khi đặt chỗ: Chọn "Hỗ trợ đặc biệt" trong phần tiện ích bổ sung.
2. Chọn hành khách: Chọn hành khách cần hỗ trợ.
3. Chọn yêu cầu: Chọn tùy chọn hỗ trợ ưa thích của bạn từ menu.
4. Xem lại chi phí: Giá cho hỗ trợ đã chọn sẽ được hiển thị.
5. Gửi: Nhấn vào "Gửi" để thêm yêu cầu vào tổng giá đặt chỗ của bạn.
6. Tiếp tục thanh toán: Tiếp tục thanh toán và hoàn tất giao dịch.
7. Xác nhận: Sau khi thanh toán được xác minh, chi tiết yêu cầu của bạn sẽ có trên vé điện tử và hóa đơn của bạn.

Yêu cầu xe lăn sau khi đặt chỗ:

1. Truy cập Trung tâm trợ giúp: Truy cập biểu mẫu Trung tâm trợ giúp trên trang web của chúng tôi.
2. Gửi yêu cầu: Nhấp vào "Gửi yêu cầu của bạn cho chúng tôi qua email."
3. Yêu cầu đặc biệt: Chọn "Yêu cầu đặc biệt" và sau đó chọn "Thêm xe lăn."
4. Cung cấp chi tiết: Điền thông tin bắt buộc vào biểu mẫu.
5. Gửi biểu mẫu: Nhấn vào "Gửi" và đợi nhóm hỗ trợ của chúng tôi liên hệ với bạn.

Cách Mua Bữa Ăn cho Chuyến Bay của Bạn:

1. Trong Khi Đặt Chỗ: Tìm tùy chọn "Bổ sung Bữa ăn" nếu hãng hàng không cung cấp dịch vụ này.
2. Chọn Bữa ăn: Trong phần bổ sung, hãy chọn "Lựa chọn Bữa ăn".
3. Gán cho Hành khách: Chọn (các) hành khách bạn muốn thêm bữa ăn cho.
4. Chọn Bữa ăn: Chọn bữa ăn ưa thích của bạn từ menu có sẵn. Lưu ý rằng bạn có thể đặt bữa ăn cho mỗi hành khách trong đặt chỗ của mình.
5. Xem lại Chi phí: Giá cho bữa ăn đã chọn sẽ được hiển thị.
6. Gửi: Nhấn vào "Gửi" để thêm chi phí bữa ăn vào tổng giá đặt chỗ của bạn.
7. Tiếp tục Thanh toán: Tiếp tục thanh toán và hoàn tất giao dịch.

    Thông tin Quan trọng:

    - Không thể chọn bữa ăn cho trẻ sơ sinh.

    - Chỉ có thể chọn bữa ăn từ menu có sẵn.

    - Nếu không có bữa ăn nào được chọn trong khi đặt chỗ, bạn có thể quản lý đặt chỗ của mình trên trang web của hãng hàng không ít nhất 24 giờ trước khi khởi hành để thêm bữa ăn.

Thêm Bổ sung Sau Khi Đặt Chỗ:

1.     Truy cập Trung tâm Trợ giúp: Truy cập biểu mẫu Trung tâm Trợ giúp của chúng tôi.
2.     Biểu mẫu Yêu cầu: Chọn "Gửi Yêu cầu của Bạn cho Chúng tôi".
3.     Yêu cầu Đặc biệt: Chọn "Yêu cầu Đặc biệt" và sau đó chọn "Thêm Bữa ăn".
4.     Hoàn thành Biểu mẫu: Điền các chi tiết cần thiết vào biểu mẫu.
5.     Gửi: Nhấn vào "Gửi" và đợi nhóm hỗ trợ của chúng tôi liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ.

Mua Bữa ăn Trên Máy bay:

    - Bạn có thể mua bữa ăn trong chuyến bay của mình, nhưng số lượng có hạn. Để đảm bảo bạn nhận được bữa ăn ưa thích, chúng tôi khuyên bạn nên đặt hàng trước trong quá trình đặt chỗ.

Chính sách Hoàn tiền Bữa ăn:

    - Không có tiền hoàn lại cho việc mua bữa ăn. Nếu bạn hủy hoặc lên lịch lại chuyến bay của mình, bữa ăn của bạn sẽ không được chuyển sang chuyến bay mới và sẽ không có tiền hoàn lại nào được cấp.