Tôi cần thêm xe lăn của mình và một yêu cầu đặc biệt khác, tôi có thể sắp xếp việc này như thế nào?
Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ xe lăn trong quá trình đặt chỗ nếu hãng hàng không cung cấp dịch vụ này. Nên đặt xe lăn trước để tránh chậm trễ vào phút chót và khả năng không có sẵn.
Các bước yêu cầu hỗ trợ xe lăn:
- Trong khi đặt chỗ: Chọn "Hỗ trợ đặc biệt" trong phần tiện ích bổ sung.
- Chọn hành khách: Chọn hành khách cần hỗ trợ.
- Chọn yêu cầu: Chọn tùy chọn hỗ trợ ưa thích của bạn từ menu.
- Xem lại chi phí: Giá cho hỗ trợ đã chọn sẽ được hiển thị.
- Gửi: Nhấn vào "Gửi" để thêm yêu cầu vào tổng giá đặt chỗ của bạn.
- Tiếp tục thanh toán: Tiếp tục thanh toán và hoàn tất giao dịch.
- Xác nhận: Sau khi thanh toán được xác minh, chi tiết yêu cầu của bạn sẽ có trên vé điện tử và hóa đơn của bạn.
Yêu cầu xe lăn sau khi đặt chỗ:
- Truy cập Trung tâm trợ giúp: Truy cập biểu mẫu Trung tâm trợ giúp trên trang web của chúng tôi.
- Gửi yêu cầu: Nhấp vào "Gửi yêu cầu của bạn cho chúng tôi qua email."
- Yêu cầu đặc biệt: Chọn "Yêu cầu đặc biệt" và sau đó chọn "Thêm xe lăn."
- Cung cấp chi tiết: Điền thông tin bắt buộc vào biểu mẫu.
- Gửi biểu mẫu: Nhấn vào "Gửi" và đợi nhóm hỗ trợ của chúng tôi liên hệ với bạn.