Citilink

Registro en línea

Para esta opción, puede registrarse en línea a través del sitio web de Citilink aquí. Sin embargo, esta opción solo está disponible de 48 horas a 2,5 horas antes de la hora de salida programada de su vuelo.

Registro en el aeropuerto

Para registrarse en el aeropuerto, los pasajeros deben llegar aproximadamente 2 horas antes de la hora de salida programada. El mostrador solo está abierto 2 horas antes de la hora de salida. Lo mismo ocurre con la verificación de equipaje, el mostrador de registro de la aerolínea se cierra 30 minutos antes del vuelo para destinos nacionales y 1 hora antes del vuelo para destinos internacionales.

Registro en quiosco

También ubicado en el aeropuerto, la única diferencia entre el mostrador y el registro automático es la falta de interacción humana (y menos tiempo empleado) para registrarse. Para imprimir su pase de embarque usando una de estas máquinas, solo debe ingresar su código de reserva y apellido.

Registro de aplicación

Para el registro de aplicación móvil, los pasajeros solo necesitan descargar la aplicación Citilink en sus teléfonos móviles. Para los propietarios de teléfonos Android, puede consultar Play Store, mientras que los propietarios de iOS pueden consultar la App Store para la aplicación. La opción de registrarse se encuentra en el menú principal.

Reglas de tarifa

Hay algunas reglas tarifarias que Citilink aplica a los pasajeros, por ejemplo en la reserva de asientos. Dependiendo de qué zona elija para sentarse, que van desde Rp 105.000 a Rp 135.000 por asiento. Esta tarifa adicional también incluye bocadillos, seguro e instalaciones de sala en el Aeropuerto Internacional Halim Perdana Kusuma. Si está pensando en reprogramar, puede hacerlo llamando al Centro de Llamadas de Citilink al menos 4 horas antes de la hora de salida programada. La tarifa de este servicio es Rp 50.000 más la diferencia de precio del boleto anterior y el nuevo (si la hay). Sin embargo, si reprograma el boleto usando el sitio web de Citilink, debe hacerlo al menos 24 horas antes del vuelo. Aún tendrá que llamar al centro de llamadas para finalizar la reprogramación. También puede cambiar el nombre del pasajero después de pagar el boleto directamente en el aeropuerto de salida, 24 horas antes del vuelo programado. Solo tiene que traer las identificaciones del pasajero inicial y el que lo reemplaza. La tarifa administrativa de este servicio es de Rp 300.000 a 500.000. En cuanto a los reembolsos, hay varias condiciones en las que se puede hacer un reembolso. Algunas de las razones son si hay problema con el clima, la seguridad, problemas técnicos o desastres naturales. Citilink también solo considerará reembolsar si el pasajero está enfermo y puede proporcionar documentos para comprobarlo, o un miembro de la familia cercana falleció; también debe comprobarse mostrando un certificado de defunción. Para los pasajeros que desean viajar con amigos y/u familias, Citilink también proporciona reservas de grupo para un mínimo de 10 personas para el mismo vuelo. Para hacer esto, debe llamar a su centro de contacto. Para más información sobre Tarifas, Tasas, Compensación por Retrasos y Compensación por Cancelación de Citilink, haga clic aquí. Renuncia: La aerolínea puede cambiar su política sin previo aviso. Para obtener una actualización cuando suceda y su política sobre seguros, retrasos de vuelos, etc., consulte la página de reglas tarifarias de la aerolínea o comuníquese directamente con la aerolínea.