Puis-je annuler mon billet ou l'un des billets du voyageur ?
Chaque billet a ses propres conditions en matière d'annulation. Vous pouvez trouver les conditions exactes de votre vol dans l'e-mail de votre itinéraire de réservation de vol.
*Veuillez noter :
Il est également possible que votre billet ne puisse pas être annulé. Dans ce cas, vous ne recevrez aucun remboursement.
Si vous êtes sûr de vouloir annuler votre billet, veuillez nous envoyer une demande d'annulation dans l'option ‘Annulation’ du menu 'Commandes' sur notre site Web. Ensuite, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
- Visitez notre site Web et cliquez sur 'Commandes’, puis entrez votre code Airpaz et votre adresse e-mail (celle que vous avez utilisée pour effectuer votre réservation).
- Cliquez sur ‘Rechercher’
- Choisissez l'option ‘Annulation’ et remplissez le formulaire.
Si vous êtes membre, vous devez d'abord vous connecter afin de pouvoir gérer votre réservation,
- Visitez notre site Web, connectez-vous et cliquez sur 'Commandes&rsquo ; avec votre code Airpaz
- Cliquez sur ‘Rechercher’
- Choisissez l'option ‘Annulation’ et remplissez le formulaire
*Veuillez noter :
Il s'agit uniquement d'une demande d'annulation, votre réservation n'est pas encore annulée !