Mon billet a été modifié ou annulé par la compagnie aérienne ?
Les changements d'horaire sont toujours effectués par la compagnie aérienne, et non par nous. La compagnie aérienne est responsable du transport des voyageurs vers la destination qui a été initialement achetée par 1 eux.
Toutefois, les compagnies aériennes ont le droit d'apporter des modifications à l'horaire des vols à tout moment.
Modification mineure de l'horaire:
Vous recevrez un mail de notre part concernant la modification de l'horaire. Une modification mineure de votre horaire ne nécessite aucune action. Vous pouvez utiliser le billet original pour voyager. Vous n'avez pas besoin de nous confirmer le changement d'horaire.
Changement d'horaire majeur:
Dans ce cas, vous recevrez également un courriel de notre part concernant les mises à jour de votre horaire de vol. Lorsqu'un changement majeur de votre horaire est effectué, la compagnie aérienne aura besoin de votre confirmation et vous pouvez contacter la compagnie aérienne par le biais de la page d'aide ou de support de leur site web pour confirmer.
Nous vous recommandons fortement d'être à l'aéroport au moins 3 heures à l'avance pour effectuer l'enregistrement au comptoir ou l'enregistrement en ligne quelques jours avant votre date de départ (L'enregistrement en ligne peut ne pas être disponible pour certaines compagnies aériennes).
Une reprogrammation/changement/annulation par la compagnie aérienne peut également se produire même après l'enregistrement en ligne