Je dois ajouter mon fauteuil roulant et une autre demande spéciale, comment faire ?
Vous pouvez demander une assistance en fauteuil roulant lors du processus de réservation si la compagnie aérienne propose ce service. Il est recommandé de pré-réserver les fauteuils roulants pour éviter les retards de dernière minute et un éventuel manque de disponibilité.
Étapes pour demander une assistance en fauteuil roulant :
- Lors de la réservation : Sélectionnez « Assistance spéciale » dans la section des options.
- Sélection du passager : Choisissez le passager ayant besoin d'assistance.
- Sélection de la demande : Sélectionnez l'option d'assistance préférée dans le menu.
- Vérification du coût : Le prix de l'assistance sélectionnée s'affichera.
- Soumettre : Appuyez sur « Soumettre » pour ajouter la demande au prix total de votre réservation.
- Continuer au paiement : Passez au paiement et finalisez la transaction.
- Confirmation : Une fois le paiement vérifié, les détails de votre demande seront disponibles sur votre billet électronique et votre facture.
Demander un fauteuil roulant après la réservation :
- Accéder au centre d'aide : Rendez-vous sur le formulaire du centre d'aide de notre site Web.
- Envoyer une demande : Cliquez sur « Envoyez-nous votre demande par e-mail. »
- Demande spéciale : Sélectionnez « Demande spéciale », puis choisissez « Ajouter un fauteuil roulant. »
- Fournir des détails : Remplissez les informations requises dans le formulaire.
- Soumettre le formulaire : Appuyez sur « Soumettre » et attendez que notre équipe d'assistance vous contacte.