Citilink

Nhập Học Web

Đối với tùy chọn này, bạn có thể nhập học trực tuyến qua trang web Citilink ở đây. Tuy nhiên, tùy chọn này chỉ khả dụng từ 48 giờ đến 2,5 giờ trước giờ cất cánh dự kiến của chuyến bay của bạn.

Nhập Học Sân Bay

Để nhập học tại sân bay, hành khách cần đến khoảng 2 giờ trước giờ cất cánh dự kiến. Quầy riêng chỉ mở cửa 2 giờ trước giờ cất cánh. Tương tự như kiểm tra hành lý, quầy nhập học của hãng hàng không bị đóng 30 phút trước chuyến bay đối với các tuyến nội địa, và 1 giờ trước chuyến bay đối với các tuyến quốc tế.

Nhập Học Kiosk

Cũng nằm ở sân bay, điểm khác duy nhất của quầy và nhập học tự phục vụ là thiếu tương tác con người (và ít thời gian dành) cho nhập học. Để in thẻ lên máy bay của bạn bằng một trong những chiếc máy này, bạn chỉ cần nhập mã đặt chỗ và họ của bạn.

Nhập Học Ứng Dụng

Đối với nhập học ứng dụng di động, hành khách chỉ cần tải xuống ứng dụng Citilink trên điện thoại di động của họ. Đối với chủ sở hữu điện thoại Android, bạn có thể kiểm tra Play Store, trong khi chủ sở hữu iOS có thể kiểm tra App Store cho ứng dụng. Tùy chọn để nhập học có sẵn trong menu chính.

Quy Tắc Giá Vé

Có một số quy tắc giá vé mà Citilink áp dụng cho hành khách, ví dụ như trong đặt chỗ ngồi. Tùy thuộc vào khu vực nào bạn chọn để ngồi, với giá từ Rp 105.000 đến Rp 135.000 mỗi ghế. Khoản phí bổ sung này cũng bao gồm đồ ăn nhẹ, bảo hiểm và tiện ích phòng chờ tại Sân bay Quốc tế Halim Perdana Kusuma. Nếu bạn đang nghĩ đến việc sắp xếp lại, bạn có thể làm điều đó bằng cách gọi Trung tâm Liên hệ Citilink ít nhất 4 giờ trước giờ cất cánh dự kiến. Phí cho dịch vụ này là Rp 50.000 cộng với chênh lệch giá vé trước đó và vé mới (nếu có). Tuy nhiên, nếu bạn sắp xếp lại vé bằng cách sử dụng trang web Citilink, bạn nên làm điều đó ít nhất 24 giờ trước chuyến bay. Bạn vẫn phải gọi trung tâm liên hệ để hoàn tất việc sắp xếp lại. Bạn cũng có thể thay đổi tên hành khách sau khi thanh toán vé trực tiếp tại sân bay khởi hành, 24 giờ trước khi chuyến bay dự kiến. Bạn chỉ cần mang theo CMND của hành khách ban đầu và người thay thế. Phí hành chính cho dịch vụ này là Rp 300.000 đến 500.000. Đối với hoàn tiền, có nhiều điều kiện hoàn tiền có thể được thực hiện. Một số lý do là nếu có vấn đề về thời tiết, an ninh, vấn đề kỹ thuật hoặc thảm họa thiên nhiên. Citilink cũng sẽ chỉ xem xét hoàn tiền nếu hành khách bị bệnh và có thể cung cấp tài liệu để chứng minh, hoặc một thành viên gia đình gần nhất đã qua đời – cũng cần được chứng minh bằng cách xuất trình giấy chứng thực tử vong. Đối với các hành khách muốn du lịch với bạn bè và hoặc gia đình, Citilink cũng cung cấp đặt chỗ theo nhóm tối thiểu 10 người cho cùng một chuyến bay. Để làm điều này, bạn phải gọi trung tâm liên hệ của họ. Để biết thêm thông tin về Giá vé, Phí, Bồi thường Chậm trễ và Bồi thường Hủy chuyến cho Citilink, vui lòng nhấp vào đây. Cảnh báo: Hãng hàng không có thể thay đổi chính sách mà không cần thông báo trước. Để cập nhật khi điều đó xảy ra và cho chính sách của họ về bảo hiểm, chậm trễ chuyến bay, v.v., hãy kiểm tra trang quy tắc giá vé của hãng hàng không hoặc liên hệ trực tiếp với hãng hàng không.