FireFly

Có thể bắt đầu đăng ký từ 90 phút
Đăng ký trực tuyến

Đã cập nhật lần cuối:

Tổng quan

FireFly

Giới thiệu

FireFly (FY) là một hãng hàng không low cost carrier bay đến các đường bay domestic & international. Khối lượng hành lý mang theo yêu cầu bởi hãng là 7 kg và thể tích cao nhất là (dài x rộng x cao) 56 cm x 36 cm x 23 cm (L x W x H). Quý khách bay đường bay quốc tế của FireFly sẽ được hưởng khối lượng hành lý ký gửi không tính phí là 20 kg, trong khi hành khách trải nghiệm tuyến nội địa sẽ được hưởng khối lượng hành lý ký gửi không tính phí là 20 kg. Khách hàng có thể làm thủ tục tại sân bay 90 phút trước giờ bay theo kế hoạch. Check-in online khả dụng với chuyến bay của hãng trên trang chủ chính thức của FireFly. Có thể làm bước này 14 ngày trước giờ bay.

Hướng dẫn

1. Truy cập trang chủ của Airpaz, hoặc vào ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên thiết bị di động. 2. Điền thông tin vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Lựa chọn chuyến bay yêu thích của bạn. 4. Điền vào thông tin liên lạc và thông tin quý khách trên trang đặt vé. 5. Thanh toán khoản phí qua phương thức đã chọn lựa. 6. Nhận được thông tin vé điện tử chuyến bay FireFly của hành khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho chuyến bay của FireFly trên Airpaz có thể chi trả thông qua PayPal, chuyển khoản, thẻ tín dụng, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, đi đến Airpaz.com trang Hướng dẫn Thanh toán.

Về

FireFly

Thông tin về hãng

FireFly hoạt động với mã IATA (FY) và mã ICAO FFM, là một hãng hàng không low cost carrier với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các đường bay đến nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Sultan Abdul Aziz Shah Airport (SZB). Mặc dù hãng hoạt động với tên FireFly, đây là tên thương hiệu của FlyFirefly Sdn. Bhd.. Giám đốc công ty là Mr. Philip See. Trụ sở chính của công ty được đặt ở Malaysia.

Lịch sử

FireFly hoạt động với mã IATA (FY), mã ICAO (FFM) và tên thương hiệu FlyFirefly Sdn. Bhd.. Hãng hàng không được hình thành vào năm 2007, và chuyến bay đầu tiên được cất cánh vào ngày 03-04-2007. FireFly đã thắng các giải thường best value airlines award in 2010.

Tiếp viên

Firefly Airlines flight attendant image
Các tiếp viên hàng không của FireFly mặc đồng phục màu orange, grey, white. Đồng phục của tiếp viên nữ gồm có orange dress with white belt và orange skirt, orange shoes. Với tiếp viên nam, họ mặc white shirt with list orange, grey vest và grey trousers làm đồng phục.

Phương tiện

Firefly Airlines fleet image
FireFly có rất nhiều máy bay, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:
Type Quantity
ATR 72-500 12
Boeing B737-800 3

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu hành khách có bất kỳ thắc mắcnào về hãng hàng không hoặc khách hàng có vấn đề nào tại sân bay như mất hành lý hoặc hủy chuyến bay, hành khách có thể trực tiếp liên hệ hãng hàng không. Một trong những cách để liên lạc là gửi email đến customer_care@fireflyz.com.my. Có thể liên hệ trung tâm liên lạc của FireFly qua những số điện thoại sau đây:
Country Phone
Singapore (+65) 3158 8279
Thailand (+66) 76 351 477
Malaysia +60 378 45 45 43

Trò chuyện trực tuyến

Một cách khác là đi đến trang trò chuyện trực tuyến đây.

Cơ sở vật chất và dịch vụ

FireFly

Hành lý

Hành lý xách tay

Hành khách sử dụng dịch vụ của FireFly được cung cấp một số lượng hành lý ký gửi bao gồm trong tiền vé bay. Khối lượng tối đa của hành lý là 7 kg, và thể tích tối đa của hành lý đặt vào ngăn trên là 56 cm x 36 cm x 23 cm (L x W x H).

Hành lý ký gửi

Hành lý ký gửi miễn phí khả dụng quý khách bay chuyến của FireFly. Hành khách được cho phép mang đến 20 kg hành lý với đường bay nội địa, và 20 kg hành lý với tuyến quốc tế.

Hành lý mua thêm

Khối lượng hành lý ký gửi thêm có thể mua thêm trên Airpaz. Lưu ý: Những thông tin bên trên chỉ là thông tin hướng dẫn tổng quát, có thể thay đổi mà không thông báo trước. Liên hệ với hãng hàng không để biết thêm chi tiết.

Ghế ngồi

Firefly Airlines Economy Class seat image

Ghế hạng phổ thông

Kích cỡ của ghế ngồi chuẩn cho hạng phổ thông của FireFly là 31" seat pitch and 18" seat width.

Tiện nghi trong chuyến bay

Thức ăn nhẹ miễn phí

Thức ăn nhẹ/Giải khát miễn phí không được cung cấp trong chuyến bay với FireFly.
Firefly Airlines meals menu image
Đặt thức ăn
Quý khách có thể đặt thức ăn để thưởng thức trong chuyến bay tùy theo tình hình. Về thực đơn thức ăn và thức uống, nhấn vào đây.
Firefly Airlines privilege program image

Chương trình đặc quyền

FireFly có chương trình đặc quyền dành cho quý khách, và chi tiết nhiều hơn có thể vào đây.

Check-in

FireFly

Check-in trên web

Thông qua trang web chính thức của FireFly, quý khách có thể check in trực tuyến. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Làm thủ tục trực tuyến có thể được hoàn thành 14 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn thành tại quầy check-in của FireFly 90 phút trước so với giờ bay. Khuyến khích quý check-in trễ nhất là 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng.

Check-in tại buồng

Djch vụ check-in tại buồng khả dụng cho khách hàng của FireFly, và có thể đăng nhập tại sân bay cất cánh tùy theo tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng. Thời gian check-in là 24 tiếng trước so với giờ bay.

Check-in qua ứng dụng

Có thể check-in bằng ứng dụng thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, hành khách tải xuống ứng dụng của FireFly trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian làm thủ tục là 336 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.

Điều khoản và Điều kiện

FireFly
Để đọc thêm đầy đủ về Điều khoản và Điều kiện của FireFly, nhấn vào đây.

Quy định về các loại phí

a. Hủy chuyến và hoàn tiền

Dịch vụ hủy vé máy bay và hoàn tiền không khả dụng với FireFly.

b. Dời lịch

Đổi vé không được cấp quyền bởi FireFly. Để thêm thông tin chi tiết về vé của FireFly và luật thu phí, nhấn vào đây. Lưu ý: Hãng có thể thay đổi các điều lệ và điều khoản mà không thông báo trước. Để cập nhật về bảo hiểm chuyến bay, trễ chuyến, v.v. kiểm tra trang luật thu phí của hãng hoặc trực tiếp liên hệ với hãng.