Korean Air

Giới thiệu

Korean Air (KE) là một hãng hàng không full flight bay đến các đường bay domestic & international. Hãng giới hạn với khách hàng khối lượng hành lý mang theo là 10 kg và tối đa kích cỡ là (dài x rộng x cao) 40 cm x 20 cm x 55 cm (L x W x H). Khách hàng bay tuyến quốc tế của Korean Air sẽ được hưởng khối lượng hành lý ký gửi miễn phí là 23 kg, trong khi hành khách bay tuyến nội địa sẽ được hưởng khối lượng hành lý ký gửi không tính phí là 20 kg. Thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu vào 120 phút trước giờ khởi hành theo kế hoạch. Làm thủ tục trực tuyến khả dụng với các chuyến bay trên website chính thức của Korean Air. Có thể hoàn thành bước này 2 ngày trước giờ khởi hành theo kế hoạch.

Hướng dẫn

1. Truy cập trang web của Airpaz, hoặc mở ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên thiết bị di động. 2. Điền thông tin chuyến bay vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay tốt nhất của bạn. 4. Điền vào thông tin liên lạc và thông tin hành khách trên trang đặt vé. 5. Thanh toán khoản phí qua phương thức thanh toán đã chọn lựa. 6. Tìm vé điện tử chuyến bay Korean Air của khách hàng trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho vé máy bay của Korean Air trên Airpaz có thể thực hiện thông qua thẻ tín dụng, PayPal, chuyển khoản, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, truy cập Airpaz.com trang Hướng dẫn Thanh toán.

Thông tin về hãng

Korean Air hoạt động với mã IATA (KE) và mã ICAO KAL, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các chuyến bay nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Incheon International Airport (ICN) and Gimpo International Airport (GMP). Mặc dù hãng hoạt động với tên Korean Air, đây là tên thương hiệu của Korean Air Lines Co Ltd. Công ty được lãnh đạo bởi Cho Won Tae, CEO. Trụ sở chính của công ty được đặt ở South Korea. Korean Air là một phần của Skyteam.

Lịch sử

Korean Air hoạt động với mã IATA (KE), mã ICAO (KAL) và tên thương hiệu Korean Air Lines Co Ltd

Tiếp viên

Các tiếp viên hàng không của Korean Air mặc đồng phục màu light beige, light blue, black. Đồng phục của tiếp viên nữ gồm có light blue shirt, light beige blazer, white scarf và light beige skirt. Với tiếp viên nam, họ mặc white shirt, tie, black suit và black trousers làm đồng phục.

Phương tiện

Korean Air sở hữu rất nhiều phi cơ, tất cả có thể xem ở bảng sau đây:

Type	Quantity
Airbus A220-300	10
	8
Airbus A330-200	21
	10
Airbus A330-300	9
	16
Airbus A380-800	6
	2
Boeing 737-800	10
	14
Boeing 737-900	4
	26
Boeing 737-900ER	10
	4
Boeing 747-400	7
	12
Boeing 747-8I	2
	2
Boeing 777-200ER	1
	1
Boeing 777-300	5
Boeing 777-300ER
Boeing 787-9
Boeing 747-400ERF
Boeing 747-8F
Boeing 777F
Boeing BBJ1
Bombardier Global Express XRS
Gulfstream G650ER
Sikorsky S-76+
Eurocopter EC135

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏinào về hãng hàng không hoặc hành khách có bất kỳ khó khăn nào trong suốt chuyến đi như thất lạc hành lý hoặc hủy chuyến bay, hành khách có thể trực tiếp liên hệ hãng hàng không. Một cách để liên lạc là gửi email đến customersvc@koreanair.com. Có thể liên hệ trung tâm liên lạc của Korean Air qua những số điện thoại sau đây:

Country	Phone
Japan	+81 088-21-2001
China	+86 40065 88888
US & Canada	+1-800-438-5000
South Korea (Local)	1588-2001
Indonesia	+62-21-521-2180
South Korea(International)	+82 21 588 20 01

Trò chuyện trực tuyến

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Korean Air không cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tuyến.

Hành lý

Check-in trên web

Thông qua trang web chính thức của Korean Air, hành khách có thể làm thủ tục trên web. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang check in. Check in trực tuyến có thể được hoàn thành 2 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn tất tại quầy check-in của Korean Air 120 phút trước giờ bay theo kế hoạch. Khuyến khích quý check-in ít nhất 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng.

Check-in tại buồng

Korean Air cho phép hành khách dịch vụ check-in tại buồng, có thể truy cập tại sân bay khởi hành tùy vào tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng. Thời gian check-in là 1 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in qua ứng dụng

Có thể check in thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, hành khách tải ứng dụng của Korean Air trên điện thoại. Thời gian làm thủ tục là 48 tiếng trước giờ khởi hành theo kế hoạch.

Quy định về các loại phí