In continue of giving the best service and safety for all travelers, Airpaz adheres government's policies from all around the world. Hereby, Airpaz encourages our beloved travelers to cooperate by following our policy. For more information, please click here .

Kenya Airways logo

Kenya Airways

Có thể bắt đầu đăng ký từ 150 phút

Đăng ký trực tuyến

Đã cập nhật lần cuối: June 24, 2020 4:16 AM

Tổng quan

Kenya Airways

Giới thiệu

Kenya Airways (KQ) là một hãng hàng không full flight bay đến các đường bay domestic & international. Hãng yêu cầu với khách hàng khối lượng hành lý mang theo là 7 kg và tối đa kích thước là (dài x rộng x cao) 40 cm x 15 cm x 30 cm (L x W x H). Hành khách bay đường bay quốc tế của Kenya Airways sẽ được hưởng khối lượng hành lý ký gửi không tính phí là 23 kg, trong khi quý khách bay tuyến nội địa sẽ được hưởng khối lượng hành lý ký gửi miễn phí là 23 kg. Hành khách có thể bắt đầu làm thủ tục tại sân bay 150 phút trước giờ cất cánh. Check-in trực tuyến khả dụng với các chuyến bay của hãng trên trang web chính thức của Kenya Airways. Có thể làm bước này 1 ngày trước giờ bay.

Hướng dẫn

1. Đi đến Airpaz.com, hoặc vào ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên thiết bị di động. 2. Điền thông tin vào thanh tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay ưa thích của bạn. 4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin liên lạc và thông tin khách hàng trên trang đặt vé. 5. Thanh toán lệ phí qua phương thức đã chọn lựa. 6. Nhận được vé điện tử chuyến bay Kenya Airways của quý khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho vé máy bay của Kenya Airways trên Airpaz có thể thanh toán thông qua thẻ tín dụng, PayPal, chuyển khoản, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, đi đến Airpaz trang Hướng dẫn Thanh toán.

Về

Kenya Airways

Thông tin về hãng

Kenya Airways hoạt động với mã IATA (KQ) và mã ICAO KQA, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các chuyến bay nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Jomo Kenyatta International Airport. Mặc dù hãng hoạt động với tên Kenya Airways, đây là tên thương hiệu của Kenya Airways Ltd. là chủ sở hữu của tên thương hiệu Kenya Airways. Công ty được lãnh đạo bởi Allan Kilavuka, CEO. Trụ sở chính của công ty nằm ở Kenya. Kenya Airways là một phần của SkyTeam.

Lịch sử

Kenya Airways hoạt động với mã IATA (KQ), mã ICAO (KQA) và tên thương hiệu Kenya Airways Ltd.. Hãng hàng không được thiết lập vào 1977, chuyến bay đầu tiên được vận hành vào ngày 04-02-1977. Đường bay đầu tiên được đưa vào vận hành là Jomo Kenyatta International Airport (NBO) - London City Airport (LCY) với máy bay Boeing 707–321s.

Tiếp viên

Kenya Airways flight attendant images
Các tiếp viên nữ và tiếp viên nam của Kenya Airways mặc đồng phục màu red. Đồng phục của tiếp viên nam gồm suit và pants. Với tiếp viên nữ, họ mặc suit và skirt làm đồng phục.

Phương tiện

Kenya Airways fleet image
Kenya Airways sở hữu rất nhiều phi cơ, tất cả có thể xem ở bảng sau đây:
Type Quantity
Boeing 737-700 4
Boeing 737-800 8
Boeing 777-300ER 3
Boeing 787-8 8
Embraer 190AR 15

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu hành khách có câu hỏinào về hãng hàng không hoặc hành khách có bất kỳ vấn đề nào xuyên suốt chuyến bay như thất lạc hành lý hoặc hủy chuyến bay, hành khách có thể liên hệ hãng hàng không. Một trong những cách để liên lạc là gửi email đến customer.relations@kenya-airways.com. Có thể liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng của Kenya Airways qua những số điện thoại sau đây:
Country Phone
Kenya +254-20-3274747

Trò chuyện trực tuyến

Một cách khác là đi đến trang trò chuyện trực tuyến đây.

Cơ sở vật chất và dịch vụ

Kenya Airways

Hành lý

Hành lý xách tay

Khách hàng bay chuyến của Kenya Airways được cung cấp một số lượng hành lý ký gửi bao gồm trong vé máy bay. Khối lượng tối đa của hành lý là 7 kg, trong khi thể tích tối đa của hành lý đặt vào khoang chứa trên đầu là 40 cm x 15 cm x 30 cm (L x W x H).

Hành lý ký gửi

Kenya Airways cung cấp hành lý ký gửi miễn phí cho khách hàng. Hành khách được cho phép mang theo đến 23 kg hành lý với đường bay nội địa, và 23 kg hành lý với đường bay quốc tế.

Hành lý mua thêm

Khối lượng hành lý ký gửi thêm không thể mua thêm trên Airpaz.com. Lưu ý: Những thông tin bên trên chỉ là thông tin hướng dẫn tổng quát, có thể thay đổi mà không thông báo trước. Liên hệ với hãng hàng không để biết thêm chi tiết.

Ghế ngồi

Kenya Airways economy seat images

Ghế hạng phổ thông

Kích cỡ của ghế ngồi chuẩn cho hạng phổ thông của Kenya Airways là 32.2" pitch and 18.5" width.

Kenya Airways business seat images

Ghế hạng thương gia

Kích cỡ của ghế ngồi chuẩn cho hạng thương gia của Kenya Airways là 47" pitch and 17" width.

Tiện nghi trong chuyến bay

Kenya Airways entertaiment images

Giải trí

Kenya Airways cung cấp dịch vụ giải trí cho khách hàng suốt chuyến bay, như video,music.

Thức ăn nhẹ miễn phí

Thức ăn nhẹ/Giải khát miễn phí không được cung cấp trong chuyến bay của Kenya Airways.
Kenya Airways menu meals images
Đặt thức ăn
Hành khách có thể đặt thức uống để thưởng thức suốt chuyến bay tùy theo tình hình. Về thực đơn thức ăn và thức uống, nhấn vào đây.
Kenya Airways privilege program images

Chương trình đặc quyền

Kenya Airways có chương trình đặc quyền dành cho khách hàng thân thiết, và thông tin hơn nữa có thể truy cập vào đây.

Check-in

Kenya Airways

Check-in trên web

Khách hàng có thể làm thủ tục trực tuyến thông qua trang web chính thức của Kenya Airways. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Làm thủ tục trên web có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn thành tại quầy check-in của Kenya Airways 150 phút trước giờ khởi hành theo kế hoạch. Khuyến khích quý làm thủ tục trễ nhất là nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng.

Check-in tại buồng

Kenya Airways cung cấp cho khách hàng dịch vụ check-in tại buồng, có thể đăng nhập tại sân bay cất cánh dựa theo tình hình. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm liên lạc. Thời gian check-in là 24 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in qua ứng dụng

Check in khả dụng cho quý khách của Kenya Airways thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, quý khách tải ứng dụng của Kenya Airways trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian làm thủ tục là 120 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.

Điều khoản và Điều kiện

Kenya Airways

Để biết thêm đầy đủ về Điều khoản và Điều kiện của Kenya Airways, nhấn vào đây.

Quy định về các loại phí

a. Hủy chuyến và hoàn tiền

Hủy vé và hoàn tiền khả dụng với Kenya Airways.

b. Dời lịch

Kenya Airways cho phép đổi chuyến bay cho quý khách. Để thêm thông tin chi tiết về chuyến bay của Kenya Airways và luật thu phí, nhấn vào đây. Lưu ý: Hãng có thể thay đổi các điều lệ và điều khoản mà không thông báo trước. Để cập nhật về bảo hiểm chuyến bay, trễ chuyến, v.v. kiểm tra trang luật thu phí của hãng hoặc trực tiếp liên hệ với hãng.

Các hãng hàng không đối tác của Airpaz

Phương thức thanh toán được chấp nhận: