Lufthansa

Giới thiệu

Lufthansa (LH) là một hãng hàng không full flight bay đến các đường bay domestic & international. Hãng yêu cầu với quý khách khối lượng hành lý mang theo là 8 kg và tối đa kích thước là (dài x rộng x cao) 55 cm x 40 cm x 23 cm (L x W x H). Quý khách có thể bắt đầu làm thủ tục tại sân bay 120 phút trước giờ khởi hành theo kế hoạch. Làm thủ tục online khả dụng với các chuyến bay trên trang chủ chính thức của Lufthansa. Có thể hoàn thành bước này 1 ngày trước giờ khởi hành.

Hướng dẫn

1. Vào trang chủ của Airpaz, hoặc mở ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên thiết bị di động. 2. Điền thông tin chuyến bay vào thanh tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay yêu thích của bạn. 4. Điền vào thông tin hành khách và liên lạc trên trang đặt vé. 5. Hoàn thành khoản tiền qua phương thức đã chọn lựa. 6. Nhận được thông tin vé điện tử chuyến bay Lufthansa của hành khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email.

Phương thức thanh toán

Khoản thanh toán cho chuyến bay của Lufthansa trên Airpaz có thể thanh toán thông qua thẻ tín dụng, PayPal, chuyển khoản, và tại quầy. Để tìm hiểu thông tin chi tiết, đi đến Airpaz.com trang Hướng dẫn Thanh toán.

Thông tin về hãng

Lufthansa hoạt động với mã IATA (LH) và mã ICAO DLH, là một hãng hàng không full flight với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các chuyến bay rất nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Frankfurt Airport (FRA), Munich Airport (MUC). Mặc dù hãng hoạt động với tên Lufthansa, đây là tên thương hiệu của Deutsche Lufthansa AG. Giám đốc công ty là Carsten Spohr. Trụ sở chính của công ty được đặt ở Germany. Lufthansa là một phần của Star Alliance.

Lịch sử

Lufthansa hoạt động với mã IATA (LH), mã ICAO (DLH) và tên thương hiệu Deutsche Lufthansa AG. Hãng hàng không được hình thành vào năm 1953, chuyến bay đầu tiên được vận hành vào ngày 01-04-1955. Lufthansa đã được vinh danh với các giải thưởng SKYTRAX Award in 2018,SKYTRAX Award in 2019.

Tiếp viên

Các tiếp viên của Lufthansa mặc đồng phục màu dark blue, yellow, and white. Tiếp viên nữ mặc đồng phục gồm white shirt, dark blue blazer with yellow and dark blue scarf và dark blue skirt. Với tiếp viên nam, họ mặc white shirt, dark blue suit và dark blue trousers làm đồng phục.

Phương tiện

Lufthansa có rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra ở bảng sau đây:

Type	Quantity
Airbus A319-100	28
Airbus A320-200	74
Airbus A320neo	20
Airbus A321-100	20
Airbus A321-200	43
Airbus A321neo	2
Airbus A330-300	16
Airbus A340-300	15
Airbus A340-600	17
Airbus A350-900	14
Airbus A380-800	1314
Boeing 747-400	13
Boeing 747-8I	19

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắcnào về hãng hàng không hoặc hành khách có vấn đề nào xuyên suốt chuyến bay như thất lạc hành lý hoặc hủy chuyến bay, quý khách có thể trực tiếp liên lạc hãng hàng không. Một trong những cách để liên lạc là gửi email đến customer.relations@lufthansa.com. Có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ của Lufthansa qua những số điện thoại sau đây:

Country	Phone
Indonesia	+62 01 803 852 7122
Japan	+81 570 089 000
Malaysia	+65 1800 816 588
Germany	+49 69 86 799 799

Trò chuyện trực tuyến

Không có dịch vụ trò chuyện trực tuyến cho hành khách của Lufthansa.

Hành lý

Check-in trên web

Thông qua trang web chính thức của Lufthansa, khách hàng có thể làm thủ tục trên web. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang check in. Làm thủ tục trên web có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn thành tại quầy check-in của Lufthansa 120 phút trước giờ bay theo kế hoạch. Khuyến khích quý check-in ít nhất 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Lufthansa cung cấp cho khách hàng dịch vụ check-in tại buồng, có thể đăng nhập tại sân bay cất cánh dựa theo tình hình. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm liên lạc. Thời gian check-in là 2 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in qua ứng dụng

Check-in bằng ứng dụng khả dụng cho khách hàng của Lufthansa thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, quý khách tải xuống ứng dụng của Lufthansa trên các thiết bị điện tử thông minh. Thời gian check-in là 24 tiếng trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Quy định về các loại phí